主持人：除了“三洋”问题外，国内医疗机构自身也存在不少问题。您怎么看待最近被媒体炒得沸沸扬杨的哈医二院“550万天价医疗费”事件？
樊粤光：我觉得这个案例要客观看待。首先病人患的是一种恶性病，而且到了最后的抢救阶段，这时治疗费肯定高，但从媒体已报道的情况来看，医院在医疗管理上确实存在一些问题，如用患者的名字给别人开药，这在我们医院是绝对禁止的。
主持人：据我了解，目前一些医院在管理上确实比较乱，特别是大的手术如脑部、心脏介入手术等，费用特别惊人，作为一名院长，您如何看待这个问题？
樊粤光：我们医院对这类手术的管理非常严格。对所有药品、耗材等，医院有关部门都严格监管和检查。因为如果不经正规渠道，药品、耗材等的安全性和质量都很难保证。
主持人：除了这个“550万天价医疗费”这个典型案例外，近年医患纠纷增多确是一个不争的事实，这一方面与老百姓的自我保护意识加强有关，也与在治疗过程中，医院和患者获得的信息不对称有关，您们医院是如何处理当前的医患关系的？
樊粤光：医患纠纷是一个比较复杂的问题，宜多方面分析。我们工作上要与病人多沟通，尊重患者。在我们医院，我们用相当多的时间与患者沟通和交流，每一位工作人员都是这样做的。
樊粤光：另外，我认为，医院要运作，关键是要提高医疗技术和抢救水平，同时建立医患沟通的机制，派出专人做这方面的工作。因为患者有权知道自己得了什么病，怎样治。
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