医患互掏心里话专题-搜狐健康-搜狐健康

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　　导语：一个小小的演播室，有医生、有患者，热烈地讨论着一个颇受争议的话题——医患关系。
　　虽然，在2006年即将结束的时候，这个问题持续存在着，但是，至少在这一方天地里，他们理解了彼此……

　Chapter1：医患间发生矛盾根源是交流不够
　 Chapter2：医生究竟该怎么跟患者进行沟通？
　Chapter3：在大医院遭遇不方便该如何解决？
　Chapter4：职业医闹和医疗纠纷该如何看待？
　Chapter5：商业贿赂对医疗环境有什么影响？

左起：肖朝虎、马强、高海鹏、宋海涛、王拥军、牛婧等

　Chapter1：医患间存在矛盾根源是交流不够
　　·肖朝虎：我觉得医患关系最重要是沟通不够，医生从自己角度讲，患者也从自己的角度讲，我的口号就是倡导叫患者和医生要将心比心，换位思考。
　　·高海鹏：医患关系本来应该是和谐的，目标一致的关系，病人是为了自己的病，医生也是希望他的病能好。但是目前种种情况下，医生和患者的关系不是那么太和谐。
　　·王拥军：我做医生已经24年，24年以来医患关系最不好的时候就是现在。这种医患关系不好从大的背景上讲不仅是医生和患者之间的矛盾，可能有很多社会矛盾在这里。
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天坛医院副院长　王拥军

　Chapter2：医生究竟该怎么跟患者进行沟通？
　　·王拥军：中国的医学教育本身是不够的，沟通技巧不够。这个跟现在西方理解的医疗目的之间还是不一样的，所以对医生我们也是教育转变医疗目的。中国目前教育的目的是疾病的好转，这个教育可能是不对的，疾病好转不是医生治疗唯一的目的，到目前为止，有很多病是没有办法治的，医生的目的是让在患者在当前的医疗条件下获得最好的治疗。
　　·高海鹏：王院长说的我完全同意，医患之间一个非常重要的是沟通，能够有效减少医患矛盾之一也是沟通，沟通需要技巧，在管理学来说沟通很重要。
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网友代表　肖朝虎

　Chapter3：在大医院遭遇不方便该如何解决？
　　·牛婧：医院不愿意跟你交流，这个病很小的病，觉得成天见你这种病，不当回事，因为一个感冒很简单，不当回事，所以仓促开一点口服药，但是开的口服药你发现自己在家里买过了。还有一个问题进了大医院，比方进去挂什么科，我说头疼，有点难受什么的，有指导医生，在前台指导医生会指错你挂的科，最后到这个科，他说转到那科看一看吧。我经常遇到这种情况。
　　·王拥军：这个错误本身是该投诉的……其实感冒到社区医院和协和医院是一样的，没有区别。　　
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卫生部中日友好医院副院长　高海鹏

　Chapter4：职业医闹和医疗纠纷该如何看待？
　　·肖朝虎：我觉得医闹的问题应该是坚决打击，要严惩这种医闹。从医院角度上，一个是加强沟通，把它解决在萌芽状态。
　　·王拥军：医闹的存在将紊乱医疗秩序，因为患者觉得通过私了的方式获得更多的赔偿，这也是一种心理。医闹进来都是为钱，没有为了公正而来，如果为了公正，我们有司法。一旦出现了医疗事故，相关部门的处罚对医院医疗质量有好处。
　　·肖朝虎：病人找医闹一个是图快，一个是希望得钱多。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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网友代表　马强

　Chapter5：商业贿赂对于医疗环境有什么影响？
　　 ·网友：小医院存在贿赂。
　　 ·牛婧：大医院也有。
　　 ·王拥军：肯定也有。
　　 ·马强：我个人的感觉，不代表所有的医生，我原来在医院做过，也拿过药品的回扣，我个人的感觉有一个非常尴尬的现象，多数的有回扣的药效果也挺好的，就是这样的。很多时候你开这个药不是为了回扣，而是那个药确实效果好。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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北京医院耳鼻喉科副主任　宋海涛

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