主持人：在病人看病就诊的时候，一般大夫都会询问以前的情况，病人在描述自己病情的时候，应该怎样表达？

　　陈韵岱：这也是很好的问题。怎么来表达，这块对病人的要求不能太多。因为病人不懂医疗，这个时候应该由医生来引导，医生要倾听，一定要倾听，你不能说老打断患者说话，这个也不合适，你要倾听病人的主诉，但是你的倾听不是说闲聊天，因为有的时候一聊天半天都给他了，那也不成。你有引导性的倾听，要提问，根据你自己掌握的情况，给患者去提问，患者怎么办呢？患者你也要听医生问你，千万不要自说自话。医生怎么问，怎么引导，怎么提示或者怎么来沟通，他的思路根本不在听医生的话，他一直在说他的这件事情，这就麻烦了，根本就没有沟通。所以互相要倾听，更多的责任在医生，因为你是专业人员，你要给病人足够的引导，我相信病人会听的，你要是粗暴的打断，肯定是不合理的，你要去引导他，病人反过来一定要注意倾听医生在说什么，他问你的是什么。我经常发现我问病人说你这个持续多长时间，基本上50%以上的病人在就诊当中都会出现所问非所答的问题，这是双方责任都有，你问的他根本没听见或者没听懂，在答另外一件事。

　　我为什么要说怎么来看病这件事，不光是患者要知道怎么来看病，医生也要站在患者的角度，你要了解这个人群在看病当中存在哪些问题，你要想办法去解决，才真得帮助患者解决问题。不然的话，这些问题双方都忽略掉的话，最后的效果，病人花了很多的精力，很大的期望，最后的效果不好。医生在这方面一个是引导好，另外要耐心地解答和分析，要花一些时间。

(责任编辑：唐袁媛)