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上海医疗事故数量下降病人满意率超过九成

  上海市卫生局7月5日发布医院医疗事故定性情况和患者满意度调查信息,去年上海医疗机构的医疗事故同比有所下降,全市111家医院的万人问卷调查显示,患者对医院的综合满意率达到94.2%。

  上海市卫生行政部门去年共处置医疗事故149起,同比下降17.7%。

医疗事故发生数占全市门急诊总量的十万分之零点一三。外科、妇产科成为医疗事故的高发地带。

  形成医疗事故的主要原因包括手术不当、漏诊误诊、检查不全、告知不当、违规操作。

  从2002年9月1日《医疗事故处理条例》正式实施以来,依法鉴定、依法处理医疗事故已经成为上海解决医患纠纷的主渠道。

  从医院工作人员的服务态度、服务质量、精神文明和行风建设等方面,上海对全市111所区县级以上医疗机构的11464名患者进行满意度问卷调查,结果显示平均综合满意率为94.2%。在市级医院中,上海交通大学附属仁济医院、上海交通大学附属第六人民医院和长海医院的群众满意率较高。

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