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浙江一医院设一米线 保隐私又免交叉感染

  临海一家医院想了个好办法

  挂号取药窗口前设置“一米线”

  昨天,临海市第一人民医院门诊大厅。几个窗口前,一条鲜明的黄色“一米线”,把拥挤的人群隔在了后面。

  挂号、交钱、取药的人群,秩序井然,一个接一个鱼贯前行。

这样的场面,跟以往挤挤挨挨、时不时还因为插队吵嘴的情形相比,“真是好了太多了。”

  医院也设置“一米线”,这样的新鲜事,在全省医院系统可能都是首创。这个做法,在临海市第一人民医院已经试行了一段时间,效果还不错,接下来,医院准备在泌尿外科、皮肤性病科等特殊临床科室也推出这样的服务。

  效果蛮好,还要继续推广

  医院办公室主任朱辉说,以前,医院业务比较繁忙,看病的人多,患者及家属心情都比较急躁,容易因为排队的事发生争吵,甚至动手。有时候,还有小偷混水摸鱼。

  他们翻阅了许多资料,发现西方的一些心理学家早就根据实验得出了结论:当人与人之间相隔一米之外时,多有安全之感;当走进一米圈时,人就有紧张、防范等心理反应。

  所以,他们借鉴了银行的做法,在窗口前都设置了“一米线”。

  “有的患者得了不育症啊,性病啊什么的,不愿意让人知道,这个办法也可保护他们的隐私。还可以让患者之间保持距离,减少交叉感染。”朱辉说,这不但提高了医院的工作效率,对患者也是有利的。

  医院有关负责人说,推行了一段时间,反应还蛮好的,所以接下来准备在泌尿外科、皮肤性病科、妇产科、检验科等特殊临床医技科室窗口陆续推出。

  真正发挥作用的一米线是划在心里的

    患者对这一举动也是举双手叫好。有患者说,医院设“一米线”当然是好的,排队有秩序了,避免了因为插队闹得不开心。而且也比较有隐私感和安全感。

  不过,这样一项好的措施,虽然也赢得了大家的认同,却未必能自觉遵守。医院工作人员坦言,虽然医院抽调了一名保安专门负责秩序,但排队的人一多,还是容易顾此失彼,比较繁忙。

  不过,工作人员也说,大家正在慢慢习惯这个做法,秩序稍有混乱,常常会有患者主动制止,或者帮忙维持秩序。

  医院表示,划在地上的“一米线”只能是给大家提个醒,而真正发挥作用的“一米线”应该是划在大家心里的。关键是要培养自觉排队的意识,只有这样,“一米线”才能真正发挥出它的作用。

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