浙江一医院设一米线 保隐私又免交叉感染

　　临海一家医院想了个好办法

　　挂号取药窗口前设置“一米线”

　　昨天，临海市第一人民医院门诊大厅。几个窗口前，一条鲜明的黄色“一米线”，把拥挤的人群隔在了后面。

　　挂号、交钱、取药的人群，秩序井然，一个接一个鱼贯前行。

　　医院也设置“一米线”，这样的新鲜事，在全省医院系统可能都是首创。这个做法，在临海市第一人民医院已经试行了一段时间，效果还不错，接下来，医院准备在泌尿外科、皮肤性病科等特殊临床科室也推出这样的服务。

　　效果蛮好，还要继续推广

　　医院办公室主任朱辉说，以前，医院业务比较繁忙，看病的人多，患者及家属心情都比较急躁，容易因为排队的事发生争吵，甚至动手。有时候，还有小偷混水摸鱼。

　　他们翻阅了许多资料，发现西方的一些心理学家早就根据实验得出了结论：当人与人之间相隔一米之外时，多有安全之感；当走进一米圈时，人就有紧张、防范等心理反应。

　　所以，他们借鉴了银行的做法，在窗口前都设置了“一米线”。

　　“有的患者得了不育症啊，性病啊什么的，不愿意让人知道，这个办法也可保护他们的隐私。还可以让患者之间保持距离，减少交叉感染。”朱辉说，这不但提高了医院的工作效率，对患者也是有利的。

　　医院有关负责人说，推行了一段时间，反应还蛮好的，所以接下来准备在泌尿外科、皮肤性病科、妇产科、检验科等特殊临床医技科室窗口陆续推出。

　　真正发挥作用的一米线是划在心里的

    患者对这一举动也是举双手叫好。有患者说，医院设“一米线”当然是好的，排队有秩序了，避免了因为插队闹得不开心。而且也比较有隐私感和安全感。

　　不过，这样一项好的措施，虽然也赢得了大家的认同，却未必能自觉遵守。医院工作人员坦言，虽然医院抽调了一名保安专门负责秩序，但排队的人一多，还是容易顾此失彼，比较繁忙。

　　不过，工作人员也说，大家正在慢慢习惯这个做法，秩序稍有混乱，常常会有患者主动制止，或者帮忙维持秩序。

　　医院表示，划在地上的“一米线”只能是给大家提个醒，而真正发挥作用的“一米线”应该是划在大家心里的。关键是要培养自觉排队的意识，只有这样，“一米线”才能真正发挥出它的作用。