粤医院收费系统作梗多收4380位病人3万元

　　“医院多收费还能退回来，以前还没有听说过，真是意外！”昨天上午，60多岁的谢阿伯收到了广东省第二中医院退回的240元住院多收款项。由于目前医院使用的收费系统存在“先天缺陷”，导致多收费、重复计费、少收费等问题在各大医院普遍存在。

　　收费情况进行抽查，发现这4380个病人中多收费用29141.57元，少收10189.9元。医院决定将多收费一一退还回病人，少收的则不予追究。

　　医院电脑“自作主张”

　　60多岁的谢阿伯去年底在广东省第二中医院内分泌内科住了半个月，出院时花了3287元。前天，他接到医院的电话，告知他，当初住院时多收了他240元。据了解，谢阿伯的收费问题出在收费系统“自作聪明”上：医生开的是200毫克的药，输入电脑时写的是“0.2克”，电脑无法识别，便“自作主张”地当作了“2支”来计算。

　　“今年医院管理年重点抓物价管理，成立了专门的物价管理小组，由专业人士脱产当物价管理专员。”省第二中医院院长涂瑶生说，近日该院对2006年1月1日至2007年4月30日住院病人收费情况进行抽查，抽查病人4380人，占所有住院病人的56.44%。抽查发现，多收费用共计29141.57元，少收10189.9元。“医院决定，将多收的费用退还给病人，少收的则不予追究。”

　　系统不利解决收费差错

　　涂瑶生解释，医院多收费主要源于几种原因：一是病人转科室，电脑录入时衔接单上产生问题，在两个科室都收了费，造成重复；二是新老收费标准调整时，电脑系统更新时的衔接问题。而少收费问题主要产生于，病人出院时所开的药物未及时输入电脑入账。

　　涂瑶生表示，针对收费系统存在的问题，目前医院已经通过软件修正这些问题，只要多收费就无法执行程序。广东省卫生厅一位负责人则指出，要解决收费差错问题，信息管理是大问题。

　　据介绍，目前广东医院使用的收费系统都是各个医院自行开发的，而目前医院信息化管理的大问题便是如何使全省信息系统标准化。广东省卫生厅党组书记黄小玲此前在接受记者采访时透露，目前卫生部门正在思考和酝酿，对全省一些大医院实行网络化、信息化管理。也有卫生界专家指出，应成立一个质控部门对各医院开发的信息系统进行验证，如能使用，则受到技术部门的监督，以减少系统漏洞造成收费差错。