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医院成“大卖场”推销员随便进病房隐患多
HEALTH.SOHU.COM  2004年8月30日08:42  作者: 朱国荣  来源: 新闻晨报
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  宣传单、试用品、广告纸……医院门口纷纷扰扰的“无店铺销售”方式,正在迅速成为某些商家主要营销手段。市民对这种几乎每家医院门口都存在的司空见惯现象更是非常恼火。昨天,记者在本市几家医院作了一番探访。

  在肿瘤医院门口,还没等记者站稳,就有人往记者手中塞保健品宣传资料了,还有的人已准备好小包装说是试用的,稍微站一会儿,几个人便蜂拥而上,使劲地往记者手上塞广告宣传单、试用品,甚至保姆介绍资料等。在龙华医院门口前,只见几个人一起涌向一位年长者,原来这位年长者想找一个钟点工帮助做护理,没想到话一出口就引来了这么多“好心”人。

  “无店铺销售”现象,不仅停留在医院门口,有的已经深入到病房了,这在产科病房尤为突出。还有的商家运用现代化的电话“询问”,起劲地推销商品。

  昨天,李女士出院,记者随同他丈夫到本市一家妇幼保健院去接母子俩。就在小两口病房闲聊时,一个中年妇女径直走到李女士床前,亲切地叫着李女士的名字。李女士一时纳闷,想不起这是哪个朋友,几句话后,这个“朋友”自我介绍了,原来是一个推销做婴儿手脚印的,李女士毫不犹豫地拒绝了她。

  李女士告诉记者,自从在产科病房里住下,已经有好几拨人上门来推销了,除了手脚印外,还有人要帮助宝宝起名字,有人要代做胎毛笔,有人要优惠供应喜蛋,有人要向她介绍保险险种,还有人要向她推荐月子保姆。“产科病房太像个大卖场了,这里是推销商的天下。”李女士如是说。

  病人的资料是怎样流入到推销人员手中的?记者与一推销人员闲聊时了解到,病人的个人资料来自医院和病人本人。该推销人员原来与医院某些人有联系,后来医院抓得很紧,某些人再也不敢提供有关病人信息,就把眼睛直接盯住病人本人,尤其是孕产妇,由于“大肚子”标志明确,很容易成为“猎物”。

  推销商惯用的手法就是见到“猎物”后,先送份有一定价值的礼品,然后再要求填一张表格,说是以后可以继续送。这样产妇就把姓名、预产期、住院期和家庭电话等资料糊里湖涂地交给了推销商,推销商之间有时还会互相通信息。

  由于推销人员随便进入病房,极易造成病人、产妇和婴儿的交叉感染,记者从公安部门也获悉,病房失窃的案例也在整个医院中属于高发地段,给安全防范确实带来问题。

  与其堵还不如正确地疏。有识人士认为,如果把医院门口“无店铺销售”的相关人员集中起来,经过统一培训后,持证上岗,明码标价,不乏是个好办法。这样不仅可以规范营销,满足了病家的需求,而且服务质量与价格也得到了保证。医院门口“篱笆”这样全方位地扎,就可以给病人创造一个安静、舒适的休息环境,医疗服务质量肯定会得到进一步提高。

  


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