看病难-排队3小时 看病3分钟--快餐式看病难题-搜狐健康
搜狐网站搜狐健康
看病难 看病难 看病难 看病难 看病难 看病难 看病难 看病难 看病难 看病难

  “快餐式”看病-看病难

  其实把当下的就医状况概括为“快餐式”看病,可能还不是太准确,因为快餐是“随叫随到”,而问诊却未必能“随到随看”。“排队3小时,看病3分钟”,很多人抱怨看医生常常3分钟就被“打发”,错在医生?可医生整个上午连口水都没喝、厕所都没时间上,累得筋疲力尽。

  医患双方都不愿看到这种场面,可它就那样硬生生地存在着。何解?……我来说两句>>

快餐式看病研讨会-看病难
医生问诊 现场演示  
调查数据  
  记者在一家医院做了调查,记录了20名眼科患者和10名心内科患者的就诊时间。
  眼科:医生的问诊时间,包括用仪器检查患者的眼睛在内,平均每位患者耗时5分钟,患者主诉时间50秒,之后医生会打断患者问话;
  心内科:医生的问诊时间平均每人7分钟,患者主诉时间平均3分钟。……[详细]
经典对话  

患者:囊肿是什么?

医生:囊肿就是肿瘤。

患者:那这个肿瘤是良性的还是恶性的?

医生:很难讲。

患者:那怎么办呢?

医生:三个月以后做切片吧。

患者:还有别的办法确定吗?

医生:没有别的办法。

对话到此结束。等几个小时换来4句话。[详细]
除了抱怨 患者还能做什么-看病难  
便民就诊卡
  美国有一个病人指导手册,有一些小提示,看医生之前把你最关心的问题写下来,看医生的时候万一忘了就拿出来看一下问题。这种小技巧也是对患者看病之前需要思考的,两方面都要努力……[详细]
患者期待  
    记者还在调查中发现,患者看病时带了很多问题,比如想知道医生如何给自己用药,希望医生解释一下化验结果,而不是简单地说“没事”“没什么大问题”;
  有的患者希望了解疾病的整个发展过程和可能采取的治疗方案;
  还有的患者希望医生告诉他们“这病到底能不能治好”,恢复的程度如何等等。……[详细]
医者无奈  

  一上午看50个病人,4个小时240分钟分给每个病人,即使连洗手间都不去,每个病人还不到5分钟,问病史、查体、开化验单、开处方、病人回来后反馈信息再进行分析做进一步检查…所有问题全部解答,门诊解决很困难。[详细]

  而且医生非常疲劳,情绪也会有问题,尤其遇到一些病人在主诉的时候抓不到自己的主要症状,拖拖拉拉说了很多,医生就要烦,三言两语就问完。[详细]
排队3小时看病3分钟

Q

3~5分钟医生就能判断出我得了什么病?

医生只听患者自述19秒  网友经历:拿着拍好的X光片给医生看,医生连接都没接,瞄了一眼就说没事。可是脚却疼得厉害,希望医生看一眼脚到底有没有问题,结果医生根本没让我脱鞋,直接叫下一位患者,我的时间结束了!

A

时间长短不是关键 解决问题才是目的

沈洪 解放军总医院急诊科主任  不能单纯讲时间是最主要的因素,每个人情况都不一样,有的病一看就明确,还有一些非常疑难复杂的疾病,住了很长时间的院,开了很多次会诊还是搞不清楚。……>>[详细]

A

应该回避“无效”问题 诱导关键问题

蔡忠军 中国医师协会副会长  患者很希望医生能对问题一一作答,医生在时间允许的范围内应该对有关健康的问题尽量给予满意的回答。同时,医生应该抓紧时间诱导患者说出主要的问题,然后帮他解决,不是全部问题都能解决…>>[详细]

Q

看医生怎么像是在跟“机器人”对话?

患者抱怨看医生像在跟“机器人”说话  网友:不奢求医生“急患者所急”,但至少把看病的人放在心上,不要爱理不理。排了几个小时的队,走进诊室看到一脸铁青的医生,已经吓得都不太敢说话了,结果每句提问都被“噎”回来,回答得冷冰冰。

排队3小时看病3分钟

1

医生们实在忙不过来

年迈老专家连看6小时门诊  我们的医疗资源分配不够合理,病人都到大城市、大医院去看病,造成大医院吃不消。北京的大医院每天的门诊量七八千甚至上万,每个医生要接待五六十个病人甚至更多。……[详细]

2

医患都在依赖新技术

现代人过分依赖仪器检查  现在给一个病人诊断,通过最简单的医疗方式,患者会想为什么不给我做一个CT?难道你摸的这么准确,比CT还要精确吗?人们更依赖这些技术,反而把语言的功能和人文关怀的功能放到一边。……>>[详细]

4

部分医生沟通意愿欠缺

八成的医患纠纷源自双方沟通问题  沟通不畅和医生本人的沟通意愿有关,你愿不愿意跟患者沟通,这是一个很重要的问题。平时医生忙得没有时间多沟通,我也很理解,但是有时不忙的时候,医生也不再愿意多跟患者交流…>>[详细]

3

沟通能力“先天不足”

医生练习医患沟通  沟通技巧,是我们要给医学生从实习阶段就开这个课的重要原因,怎么倾听,什么时间打断,患者来了给他的第一句提问是开放式的还是封闭式的,怎么去引导他讲出你想了解的信息,这些都需要技巧…>>[详细]

排队3小时看病3分钟
提高基层医疗水平分流患者

提高基层医疗水平分流患者

  总体上来讲,我们国家的医生数量是不足的,这是造成看病难的一个原因。同时,又存在医疗资源分配不均的问题……>> [详细]

真正把“患者第一”作为方向

  医院院长的工作重心应该放在哪里?是扩张医院?还是让医院管理更符合“以患者为中心”的原则……>> [详细]

预约看病 合理分配时间

预约看病 合理分配时间

  我们国家也应该走电话预约看病的道路。国外很多都是预约来看病的,可以更合理地分配时间……>> [详细]

进行流程改造 分类管理

  分一下哪些是普通的复诊或简单的初诊,哪些是复杂的治疗,复杂的让专家去解决,其它的可以让普通医生按照流程去做……>> [详细]


把患者等待的时间用起来

把患者等待的时间用起来

  如果三个小时在这儿傻等,不如让高血压的病人去参加三个小时的健康教育或者一些基本药物常识的了解等……>> [详细]

大医院减少盲目扩张

  有的医院有三、四千张床位,院长管得过来吗?质量上面能保证吗?医院不是越大越好,要管得好、质量能保证……>> [详细]


  作为一个普通的患者,我们看到的都是自己在医生那里“受的气”,没人会想到医生承受的不公。正如一位学者所说,如果一个医生医德不高,人们可以批判他,如果整个社会的医德都不高,该反思的就是制度了。制度造就了大医院的拥挤,所以问诊时间太短;社会对医生的选择和培养都是“高分”,完全不管是否“善良”,所以我们的医生大多“先天不足”;当被要求得太多又得到的太少时,医生们的不满传递给了患者……

   问题已明,无论是院长还是官员都心知肚明,但愿医改会向着真正解决问题的方向前进。