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嘉宾影像 |
事件-人物-影响：今天的新闻 明天的历史 标志性新闻塑就历史…… |
张新博 |
Chapter1：全国医患纠纷呈蔓延趋势 |
主持人：现在，医院和患者之间矛盾越来越激化。我们很想通过多方的交流寻找到一些更有效的办法来化解医患矛盾，在这些医患间的暴力冲突中，谁是医患矛盾升级的受害者，如何有效地化解当前的医患矛盾？
张新博：这几个事件，都反映了医患双方在矛盾处理方式上存在着一些社会公共秩序与医院医疗秩序受到扰乱攻击的这样一个现象。
出现这种情况时，医院安全受到侵害，医院工作秩序不能保障，我想无论是患者、社会还是医院，恐怕都不会认为这种现象是正确的。但是为什么还是会出现？为什么患者明明知道这种方式不符合法律规定为什么还要这样去做？这里面有许多的原因是值得分析的
魏凤春：我对医患矛盾更多的是从一个经济学的角度来考虑的，因为我本身不是医学专家，我是从公共的视角来研究这个问题。我首先表明我的一个基本态度：
第一，医患矛盾肯定是要存在，我们知道患者和医生的关系就是一个合同的关系，这个合同和一般的合同是不一样的……[全文][评论]
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张新博 |
Chapter2：医患纠纷责任认定是个难题 |
主持人：现在大家对医患纠纷的解决方式和渠道有好多各自的想法，你觉得医患纠纷的责任认定改怎么处理比较妥当。现在对于中国来说，这是不是件比较难处理的事情？
张新博：目前，确实对医患纠纷的解决方式和渠道有好多各自的想法，目前一种是通过诉讼，通过医学界鉴定等等这些方式，因为医疗的专业性太强，不像交通事故，交通事故出现的事件比医患纠纷大得多，最重要的是责任的认定，判断比较容易。
另外就是交通事故发生以后，公安强势界定，所以整个这种纠纷是在一个很强势部门的引导下得到处理的，而医患纠纷目前就存在两个问题……对患者也应当改变观点，相信法律的公正。就我个人的工作情况而言，像省级的一些司法鉴定机构，在处理医患纠纷的时候，对患者的利益都做了非常公正的维护。并不偏袒哪一方，对患者一方，我们想有一个建议，将来要相信这些国家司法机关，国家这些机关的公信利益和公正性，在出现纠纷的时候也尽可能按照法律规定的途径去主张自己的权利……[全文][评论] |
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魏凤春
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Chapter3：医患矛盾医院起主导作用 |
主持人：我能不能这样去理解，在体制改革是一个长期机制、不会很快奏效的前提下，当前化解医患矛盾的办法，医院要占据更多的主导？
张新博：我个人认为医院在这个方面应当起一个主导作用。
这是一个医院管理需求问题，化解医患矛盾是医院管理的根本需求。这里面确实有很多工作要做。
魏凤春：肯定是医院主导，医院是供方，肯定是主导，但是核心还是建立集中秩序，让医生的长期利益和短期利益结合起来。
潘习龙：要医院来真正解决这个矛盾还很难做到，我觉得整个社会环境是一个重要因素。因为医院每天也讨论的挺多，我们也只能从医院的角度尽量缓解，尽量的少一些矛盾。如果从医院的角度甚至有可能是卫生部的角度来解决这个问题或者达到根本的缓解可能都不够……[全文] [评论] |
张新博 |
Chapter4：应尝试为患者建立保险补偿机制 |
主持人：我也觉得现在医院对医患纠纷非常重视，也采取了很多办法。
比如说，像警察进医院，聘请警察来做副院长，有的医院都上百个保安等等，这些说明医院很重视这个医患关系的问题，那为什么达不到一个相应的效果呢？
张新博：如果是属于医院医务人员工作不当所造成的不良医疗后果，那这当然就产生了责任，医院应当赔偿。但是如果是属于目前医学不能解决的、在法律上不可抗拒的这种事件，这个利益和损失谁来补偿，所以这个问题就对整个社会，对医院管理者提出一个新的课题。
主持人：刚才张老师提到一个特别好的话题，大家都挺感兴趣的，就是一个出现医患纠纷后的补偿机制，补偿机制怎么建？
魏凤春：我们确实认识到这两种情况病人损失确实存在着现实性，这种损失的现实性怎么来补偿？他只能通过医院有责任赔偿这种渠道，患者没有其他满足他的渠道……[全文] [评论] |
魏凤春 |
Chapter5：应该大力普及患者医疗知识 |
主持人：造成医患纠纷很重要的一个原因就是信息不对称，如何解决这个问题呢？
张新博：如果患者对医学的知识多一点可能纠纷就少一点。
魏凤春：股评人一边做股评，一边告诉你，股市有风险，责任自负。患者找医生，也有一种心理是，你肯定能给我看好病，因为你是专业的，其实不然，医学很复杂，不是万能的，也要对患者把各种风险提前告知。这是一个道理。
主持人：医院也是一个实体，是不是任何一个实体的运营都会有预期的风险或预期的损失呢？这是否是在医院能够承受范围之内？
魏凤春：这个可以借鉴企业一下企业管理，叫预期损失……[全文] [评论] |
