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主持人:大家好,今天访谈的话题是保健品信誉保证问题,搜狐健康频道特别推出专题http://health.sohu.com/baojian/请大家查看。
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主持人:今天的访谈开始时间为7月25日下午3点,嘉宾是来自中国保健科技学会全民健康促进会会长——黄明达
中国消费者协会消费指导部主任——丁世和 |
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主持人:近期市场上所发生的多起保健食品相关的事件,如红牛是否喝死瑞典人、国氏金牌全营养素夸大宣传等,严重影响了我国保健食品市场的秩序和保健食品在消费者心目中的形象。
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主持人:中国保健食品市场为什么会出现目前这种混乱情况?
政府监管部门和行业协会将如何进行管理协调?
作为消费者,我们应该如何辨别假冒和夸大、虚假宣传的保健食品呢? |
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主持人:两位专家,他们将与大家一起探讨保健食品行业的现状、发展与未来。希望大家积极参与。
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主持人:大家好,我们的嘉宾已经来到了现场,现在我们的访谈可以开始了,请大家提问。
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丁世和:各位网友好,很高兴在这里跟大家交流。有什么问题欢迎大家提出。我会尽力回答大家提出的问题。谢谢!!!
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黄明达:网友们下午好,首先祝愿你们身体健康,今天下午我们很有幸在网上跟大家交流有关保健品发展和存在的问题,我想就我的一些知识和经验尽可能帮助大家。谢谢。
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tongtong (过客) 说: 我太瘦了,我应该吃一些什么保健品?但是现在这么多伪劣保健品,我应该相信哪些厂家?
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黄明达:首先减肥问题是一个综合性的问题,它的发病机理原因是复杂的,所以它解决问题的方法也应该是立体的。我们现在建议是三套马车,即有氧运动加均衡膳食,加保健功能食品。(应选卫生部批准的减肥类保健食品)因为他们的功能都得到了国家的确认。
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ni hao(过客) 说: 11月份中国将要入世了,中国的保健品市场照这样发展下去前途渺茫!有什么措施去改善吗?假货猖獗的问题怎么解决?!!!
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丁世和:一个措施是政府部门要加强监管,另一方面需要保健品行业和保健品生产企业加强自律。如果是各行其事,一盘散沙,不能遵守一个统一的游戏规则,那这个市场就会越搞越乱。因此自律已经提到了日程上。只有自律才有出路,才能重塑中国保健品的信誉。国外在行业自律方面做的比我们好,因此我们应该在这个方面去努力。这次保健行业的信誉保证活动就是一个加强保健品行业自律的举措。我们希望通过这个举措,使这个行业得到规范,重新赢得消费者的信任,从而得到健康发展。
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ni hao(过客) 说: 我看只有对老年人有用对吗?
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黄明达:保健品应该是对于有特定人的生理需要的亚健康状态的人,具有健康促进和健康保障作用。所以保健品
不仅仅使用于老年人。而是使用于各年龄段有特殊需要的人。但不同产品适用于不同的人。请消费者在购买保健品时仔细阅读经卫生部批准的产品适用人群的具体规定。
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xieenku 说: 直面恶意夸大功能的的市场,说真话的保健品企业还能活下去么
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黄明达:保健品市场的基础是人们对自身健康意识加强和生活水平提高。因此保健品市场将有一个很好的空间。
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ni hao(过客) 说: 11月份中国将要入世了,中国的保健品市场照这样发展下去前途渺茫!有什么措施去改善吗?假货猖獗的问题怎么解决?!!!
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黄明达:关键的措施是行业要自律。要取信于民。质量要保障,宣传要客观合法。加强产品的售后服务。
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shi_jun0000 说: 保健品是否也是伪劣保健品?
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黄明达:保健品目前市场上确实存在着质量上的差异,卫生部公布的质量不合格的保健品就是劣质保健品。
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小五(过客) 说: 中国的保健品市场搞的这么混乱,是和一些违法分子有关系,难道和执法人员没关系吗?不能律己,何能律人?
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黄明达:我国的保健品经历了20多年的发展,目前正在逐渐走向法制化。在这个进程中存在着法律滞后于市场发展,和不适应于市场经济的个别情况,我国保健品的政策和市场状况不尽人意之处,表现在事前审批严格,事后监督不利。这有待于国家执法力量加强和转变政府职能。切实做到监、帮、促相结合。使健康产业发展有一个良好的生态环境。
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xieenku 说: 您说保健品的希望在哪?
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黄明达:当然有希望,此次我们举办的保健品行业信誉承诺活动就是保健品未来发展的希望所在。
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你倪(过客) 说: 保健品协会在 中国起到一个什么作用? 是保保健品厂家,还是保老百姓的健康?
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黄明达:我们作为中国保健科技学会主要职能是依靠专业优势帮助国内企业提高产品科技含量,教育广大消费者普及健康知识,由感性消费走向理性消费。使健康产业以科技求发展。
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华子(过客) 说: 排毒养颜是保健药品,不是保健食品,里面有大黄,等到03年就会被取消,而保健食品里面不批准含大黄的保健品
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黄明达:你说的很对。根据国家药品监督管理局的规定保健药品将于2003年的12月31日正式寿终正寝。
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ginlingboy(过客) 说: 你们对于夸大宣传的保健食品企业将予以什么样的方针和对策?
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黄明达:我们将公开揭露宣传中违规和夸大的保健品。使之消费者能从大众媒体上获知。这也是成立保健品企业信誉保证管理委员会的一项重要工作。
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ginlingboy(过客) 说: 有的保健食品企业在自己的宣传作用的时候用电话和一些很不正当的手段去攻击同门企业,这可以吗?
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黄明达:不可以。这是属于不正当竞争。扰乱了正常的市场秩序。我们信誉保证管理委员会也将对此现象予以公开揭露。以保护正当合法经营企业的权益。
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么么(过客) 说: 黄明达专家,你能告诉我们你的工作范围吗
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黄明达:我本人作为中国保健科技学会的一位管理人员,我将和我的同事们为维护中国健康产业发展和广大消费者合法权益不受伤害作出我们自己的努力。
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么么(过客) 说: 请问专家,保健品广告的夸大虚词由谁负责掌控,不但没有改正,反而欲演欲烈
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黄明达:保健品广告的夸大宣传应有国家卫生行政部门和国家工商行政管理部门以及国家药品监督管理部门共同对其夸大的问题进行掌控。我相信随着企业重视自己的信誉和声誉以及管理部门的监察力度日渐加强保健品的夸大宣传将得到控制。保健品企业应反省自己的行为。改变过去的经营方式。提高自己的经营管理水平。
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ginlingboy(过客) 说: 你们对于夸大宣传的保健食品企业将予以什么样的方针和对策?
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丁世和:现存保健品市场上有一些保健品生产企业夸大宣传的情况比较严重,2000年中国消费者协会曾经做过一次夸大宣传的调查,夸大的形式有:无中生有的虚假宣传;擅自增加产品功能;宣传疗效或或辅助治疗功能,暗示疗效;“营养素补充剂”产品宣传保健功能;未经卫生部批准,企业违法宣传,宣称其产品具有某种“保健功能”等等。对这种虚假宣传,需要予以揭露和批评。中国消费者协会今后还要继续做这方面的工作,以促使搞夸大宣传的企业的行为走向规范。同时,我们也希望有关的政府部门能够加强对这个市场的监管。这次中消协参与的保健品行业信誉保证活动,我们作为监督单位,准备做这样几件事:一是对参加活动的企业的有关消费者的投诉进行重点监控;二是要对照企业产品说明对他们的产品进行一些检测,检查这些产品是否具有他们所表示的那些作用及其所含有的成份。在对虚假宣传方面,准备发动全国各地消协收集有关保健品企业的宣传品,对他们的宣传是否走向规范也进行监控。特别是参加信誉保证活动的企业要重点监控,督促他们改进。在这方面,也希望广大消费者与我们配合,发现夸大宣传的,能够及时向当地的消费者协会反映,以便我们掌握情况,更好的帮助这个行业进行规范。
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ginlingboy(过客) 说: 保健食品市场的混乱有目共赌,有很多的保健食品企业在外包装等方面欺骗消费者,你们的打击力度怎么没有显示出来
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黄明达:卫生行政部门对于保健食品在执法时对于产品外包装及内装说明书作为市场监督的重点。
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不言不语(过客) 说: 黄专家,靠企业自己反省来规范其经营行为,可能吗??可行吗?可信吗??
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黄明达:这正是此次我们在全行业内推出信誉保证的目的所在。我们在监督企业自律方面将通过长期的工作而不是一时的活动。对打击违法经营的企业,并推出一批有真正实力严于律己。在全行业中带头规范经营,给消费者代来新的希望。让他们明确感到保健品行业不是都是没有觉悟的、不负责任的。
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说了实话(过客) 说: ,居然堂而皇之的作了发起单位,另据说,这次活动是由一个广告公司操作的,他们遍撒英雄体,最终还是没有几家正而八经的保健品企业参加,,对这样的事情,你们坐在这儿不感到脸红吗???????????由
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丁世和:保健品行业信誉保证活动,是由中国保健科技学会牵头举办的活动,中消协是作为监督单位参与这个活动,不是广告公司搞的活动。这个活动是非常严肃认真的,目的是要对保健品行业进行规范和自律,使这个行业能够健康的向前发展。因些它也不是一次性的活动,而是一直要坚持下去的活动,争取经过若干年的努力,实现规范和自律的目标。
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小铁(过客) 说: 国家为什么还不出台对假冒;夸大其词的生产商严惩的硬行法规您对此有何看法???
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黄明达:这点我深有同感,整顿市场秩序规范企业经营需要企业、广大消费者政府以及新闻媒介,共同参与综合治理。不能过分的依赖政府。这是不符合市场经济发展规律的。尽管近阶段政府对于市场的监管是具有权威性的。
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不知道(过客) 说: 丁主任有没有更有效的保护消费者的措施,防患于未然的?
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丁世和:讲更有效的保护消费者的措施,有待于国家保护消费者的法律法规的健全,有待于行政保护的加强,也有待于社会保护的提升。我们认为,要更有效的保护消费者的权益,必须使我们的企业都能充分认识保护消费者权益与企业发展紧密相关。从而自觉参与到保护消费者权益的事业中来。从消费者运动的角度讲,企业自觉参与,
是消费者运动发展的一个高级阶段。我们国家目前还没有到这个阶段。因此,我们应该向这个方向努力。如果我们的企业,都能够做到自觉的去做好保护消费者权益的工作,那么,我们的保护消费者权益的工作,就会提高到一个新的水平。
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xieenku 说: 您认为,要想在保健品市场赢得一席之地,要具备哪些要素
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黄明达:在我看来,保健品要有一个新的发展首先要克服自己的信誉危机。提高产品的科技含量。加强产品的质量管理。使消费者得到切实、周到的产品服务和产品的实际效果。
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小铁(过客) 说: 为什么不对这类厂家进行经济制裁?
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黄明达:卫生行政部门目前只是对违规宣传的和质量不合格的保健产品实施行政处罚。国家工商管理部门将根据企业违规程度给予经济处罚。
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不知道(过客) 说: 信誉保证活动到底是什么意思?
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丁世和:信誉保证活动,是说保健品企业自己起来加强行业自律的一项活动。这项活动由中国保健科技协会牵头组织,中国消费者协会作为监督单位参与活动。这个活动要求参加的企业要做到:保证产品质量;不擅自改变产品配方;不使用伪劣廉价的原材料;不擅自改变生产加工工艺;不擅自改变经卫生部批准的质量标准。二是在产品宣传方面:要真实的介绍产品;不夸大产品功能;科学的宣传产品;不误导不误导消费。参加这次活动的企业,使用统一的《信誉保证产品》标识,接受社会各界的信誉监督与考核;如果违反了《信誉保证宣言》,自愿接受处罚。
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天空(过客) 说: 保健品的促销你如何看?
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黄明达:保健品促销作为产品的经营手段是必不可少的,在销售产品的同时应科学的引导消费。不能吴导或诱导消费。可以通过各种公开合法的销售在普及健康知识的同时介绍产品的科技含量,使消费者从中获知产品的真实情况。(包括产品的保健功能和不适用人群)。
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不言不语(过客) 说: 保健品广告的夸大宣传到底有没有人管?
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黄明达:当然有人管。国家卫生行政工商管理和药品监督部门都要管。中国消费者协会和中国保健科技学会也将通过此次信誉保证活动进行长期的跟踪监督。
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信心(过客) 说: 保健品的保障在哪?说的是是保健品对老百姓的保障,还是你们保健品协会对保健品厂家的保障,保障到底是给谁的保障
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黄明达:我们此次推出的信誉保证活动具有双重保证。首先应保障广大消费者的合法权益不受侵害,也同时保障合法晶莹企业能够健康发展。
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说说实话(过客) 说: 请问黄明达:如果你有一点良心的话,清告诉消费者,大天力公司为了成为信誉保证的发起单位,给了你们多少钱!!!不然,少在这儿说官名堂皇的话!!!
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丁世和:从国外来说,加强行业自律,是需要费用的,比如就我们国家的香港来讲,有很多行业公会,这些都是行业自律组织,一些涉及消费品的行业公会,都是由企业自己出钱,来加强本行业的监督和管理,这个成本是要支出的。这也是为了本行业能够更好的生存和发展所必需的。因此也可以说,自律也是一种生产力,也会产生效益。因此,国外的企业非常愿意加强行业自律,他们也愿意承担一部分成本。在我们中国,对这方面的认识还跟不上,我们应该借鉴市场经济发达的国家和地区的经验,在行业自律方面下功夫,而且应该下很大的功夫。这样,中国的保护消费者权益工作才能有一个新的局面。因此,作为参加信誉保证活动的企业,他们出一些资,进行行业自律,是自觉自愿的,既是为他们自己,也是为行业服务的,更是为他们的长远发展服务的。对这个问题,我们应该有一个正确的认识。
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lissyliu 说: 现在的很多的保健品都夸大了自身的性能,其实它并没有那么大的功效,请问国家对保健品有什么相关规定治止这种情况发生吗?谢谢。。
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黄明达:当然有。只是企业出于功利的目的不重视法律的严肃性。成也萧何败也萧何。似乎不夸大宣传就卖不出产品这是一个低水平的经营。是一种置自己生死于不顾的愚蠢行为。这也是我们这个行业最大的信誉危机。需要我们认真对待。积极寻求新的策略。
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死人啦(过客) 说: 保健品厂家怎样参加信誉保证活动?
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丁世和:保健品厂家要参加信誉保证活动,如果有这种要求,这是一个好现象,应予肯定。我们希望有更多的保健品企业都能参加到保健品信誉保证活动当中来。但目前,由于活动刚刚启动,对参加的企业在资格上要求还比较严,企业要有一定的规模,在行业里也要有一定的代表性。过去,如果有的企业做过夸大宣传,首先要进行自我检讨,并保证今后不再发生类似情况。同时,要做到信誉保证宣言中要求的在产品质量、产品宣传等方面提出的要求。
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719mm 说: 黄明达先生:前一阶段核酸风波期间美国的方舟子及国内的一些媒体在核酸问题上曾对您及中国保健科技学会发表了不少攻击性的言论,请问您对此有什么感想
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黄明达:这是保健品发展历史上出现一个新的动向。就是通过媒体炒作以提高某些人和某些报纸的知名度。他们无视政府对保健食品的严肃性和科学性。在进行产品商业批评的同时打着反伪科学的名义,达到搞跨中国健康产业,搞乱消费者对保健品的正确判断。是一种既不对政府负责也不对消费者负责的表现。
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红花(过客) 说: 我觉得主要还是要消费者自己提高保护自己的意识,举报虚假广告
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黄明达:非常正确。
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小铁(过客) 说: 中国国内保健品市场为什么这样您认为这和国家的监察力度有无关系为什么假冒厂商如此猖獗???
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黄明达:问题的所在既有政府监察力度不够更主要的是消费者不能积极的自我保护,和广大企业严格自律。视信誉为生命。
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死人啦(过客) 说: 你们这次的活动将会持续多长时间?
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丁世和:这些信誉保证活动,不象有些活动那样,是一次性的。而是一个一直要进行下去的活动,也就是说,伴随着市场经济发展一直要进行的活动。因为规范保健品行业不是一朝一夕就能完成的,需要经过若干年的努力。从中国消费者协会来说,我们要帮助这个行业搞好规范和自律,从中国保健科技学会来说,包括第一批参加的保健品产生企业,他们都有决心和信心要在这方面做长期的努力,争取把这个行业规范出一个新的面貌,让广大消费者对这个行业有一个新认识和评价。
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小铁(过客) 说: 过轻的经济制裁和模糊的性行政处分对于那些有高额利润的厂家儿言,可是无足挂嗤啊?
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黄明达:关于保健品的价格问题也是一直以来人们普遍关注的话题,目前国家对于保健品的价格政策是按照市场原则定价。这点同药品不同。高额利润只会失去更多的消费者。
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死人啦(过客) 说: 你们这次的活动将会持续多长时间?
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黄明达:首先此次活动非同一般,它是中国保护消费者运动在健康产业里内的一项重大举措。其目的在维护消费者权益的同时以保障健康产业的可持续发展。因此,我们将信誉保证活动长期进行下去。永无止境。
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zk(过客) 说: 药品的利润比保健品更高
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黄明达:不够准确,不能一概而言。总的来说保健品的利润空间相对其成本而言要更大一些。但是它的宣传投入成本和市场开发成本也比药品要大。
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硬盘已坏(过客) 说: 丁主任,为什么咱中国消费者的利益总在受侵害?而且保护措施总是跟不上?您不觉得他们太可怜了吗???
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丁世和:保护消费者利益工作的发展水平,除了与社会制度、法律法规的健全等等方面有关外,更重要的还与生产力发展水平有关,应该说,生产力发展水平较高的国家,相对的对消费者的保护措施就会比较完善。我们国家搞市场经济比较晚,因此保护消费者权益工作起步也比较晚,还需要一个发展过程。消费者利益受损害的问题,在市场经济条件下,是一个永恒的问题,总会发生的,只不过不同的阶段反映的问题不同。在这方面,应该说我们国家从政府到民间组织都在努力,应该说中国保护消费者权益工作虽然起步晚,但发展是比较快的。我们相信,经过立法、司法、行政、社会各方面的努力,我们国家保护消费者权益的工作水平会不断向更这几年来阶段发展。
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唱还(过客) 说: 听说,天津有一个叫南新钙 的企业参加了这次活动,这个企业到底怎样?我妈妈正服用他们的产品呢
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黄明达:南新钙是经过国家卫生部正式批准的一类补钙保健产品。
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不知道(过客) 说: 核酸到底是不是保健品
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黄明达:核酸可以用于保健食品、治疗药品和化妆品。
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fengpeng 说: 应该看到,现在保健食品行业应该是国内管制较严的行业
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黄明达:是的。因为它关系到人们的健康和生命。不可等闲视之。
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小铁(过客) 说: 不知道消协和行政部门有实际意义上的联系吗?
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丁世和:消费者协会是挂靠在工商行政管理机关,业务上接受工商行政管理部门的指导,对外独立开展活动。按照消法的规定,它是一个依法成立的对商品和服务进行社会监督的,保护消费者合法权益的社会团体。消费者协会的工作,与政府部门在工作的联系上非常密切,得到了政府部门的大力支持。 |
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死人啦(过客) 说: 如果一个保健食品企业要参加这个活动应该到哪去申请?
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丁世和:保健品企业参加信誉保证活动,请与中国保健科学学会联系,电话:010-64053033,64012547
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lissyliu 说: 可是消费者被欺骗就成为了受害者,有什么途径可以为消费者说话呢??
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丁世和:消费者如果购买了保健品,自己的合法权益受到损害,可以向当地的消费者协会投诉,也可以向行政部门申诉。凡是参加信誉保证活动的企业,如果他们的产品给消费者造成了损害,也可以直接向信誉保证活动的管理委员会投诉。电话010-64014411-3084
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kuku (过客) 说: 时下,公安局的警察执法都会挨打,请问,你们发现保健品出了问题,作为一个什么都不是的民间的团体,你们将怎样处理?有这样的能力吗?我怀疑!!
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黄明达:我们在实施信誉保证活动中对于违规企业,我们将实施给予警告并向社会做出公告同时还将有关情况及时向政府部门反映。
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lissyliu 说: 可是消费者被欺骗就成为了受害者,有什么途径可以为消费者说话呢??
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黄明达:消费者可以向昨天宣布成立的信誉保证管理委员会举报。我们将组织律师团为消费者权益进行法律保护。也可以向中国消费者协会投诉。获得法律支持。
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不知道(过客) 说: 丁主任,消协不能只保护消费者,也应该教育消费者不上当
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丁世和:我非常赞成你的说法,对消费者进行消费教育也是消协要做的一项工作,而且也是社会各方面都应该做的一项工作。首先,消费应该是讲究科学的,是理性的。在消费过程中,不要盲目听从一些虚假宣传,遇到这些问题,要进行分析,这样才能避免上当受骗。比如,街头上经常有散发保健品宣传的小报,对这种宣传品,要切记不要盲目相信,以免受到误导,做出错误的消费选择。
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死人啦(过客) 说: 对于一些像“脑白金”、“忘不了”这类的这些保健食品,明显的存在一些文字游戏的方式,你们为什么会批?
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黄明达:根本没有批准。一经查实将会得到公开通报。
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死人啦(过客) 说: 你们为什么批准的什么提高免疫力、抗氧化、耐缺氧这些作用我们学生都不怎么懂何况普通老白信他们凭什么去选择?
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黄明达:这是一个很现实的问题,需要进行广泛的健康教育使其科学化,通俗化。
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保健食品当自律(过客) 说: 信誉保证活动这个组织如果是个监督机构就不应该收被监督厂家的任何费用,如果是行业自律组织就应该允许没有违规行为的、经卫生部批准的保健食品厂家参加,而不要分什么第一批、第二批第三批等如果明年或后年才有批二批除第一批参加的以外其它厂家启不都该死?
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丁世和:作为行业自律,参加活动的企业自觉自愿出资,这是应该有的支出。行业自律活动,他不同于社会其它组织的活动,是由行业内的企业自觉自愿参加的活动,具体怎么操作,应该由他们自己决定。这是一种自己管理自己行业事务的行为,外人不便于去限制。
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bang(过客) 说: 黄会长,哪种核酸可以试试?
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黄明达:我的建议是根据自身的健康状况和生理需求,选择经卫生部批准的有安全保证的和功能确切的核酸类保健食品。目前,经卫生部批准的合算类保健食品共有10个,大连珍奥核酸就是其中的一种保健食品。该企业也是本次信誉保证活动的发起单位之一。
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bang(过客) 说: 黄会长,哪种核酸可以试试?
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黄明达:但目前来说,已获批准的各类核酸保健食品,国家没有进行质量比较。
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刚来(过客) 说: 看了半天,也没完全明白,能否请专家完整回答一下,消费者应如何对待假冒伪劣,消协是怎么处理的,最有效的办法是什么?
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丁世和:假冒伪劣是一大社会公害,消协在这方面处理的办法是:如果消费者有投诉,我们将把这个投诉转给有关的企业。这种情况仅指是质量差的产品。如果是冒牌产品,我们将转给有关的行政部门,比如工商行政管理机关,进行处理。如果假冒伪劣产品给消费者人身安全健康造成了损害,我们还将支持消费者提起诉讼。另外,对假冒伪劣产品一经发现,我们要予以揭露批评,让社会了解,让它失去市场。同时,消协还开展产品比较实验、市场调查,参与有关行政部门组织的监督检查,来开展打击假冒伪劣商品的工作。
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l711228(过客) 说: 黄会长:作为保健品的管理部门你认为我们的保健品真得管用吗
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黄明达:应该是的。
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l711228(过客) 说: 黄会长:作为保健品的管理部门你认为我们的保健品真得管用吗
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黄明达:因为这些保健食品都是经过国家指定的部门检验和功能评价,至于对于每个消费者是否适用,是否有效,应遵照说明书批准的明确规定。由消费者结合自身状况加以选择。
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湖人(过客) 说: 请黄主任回答中国红牛与瑞典红牛一说
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黄明达:没听说过什么瑞典红牛。
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afo2001 说: 行业自律活动,并不能解决问题,作为监督机构,您们做了些什么?
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丁世和:作为监督单位,我们要本着对消费者负责的精神,采取一些具体措施,来加强对保健品行业和信誉保证活动的监督,使其沿着健康的方向发展。具体有:一是我们要通过各地消协受理的投诉来重点加强对参加活动的保健品企业的监督;二是对照保健品说明书开展保健品检测活动,以检查保健品是否名符其实;三是对保健品企业所做的宣传,在全国范围内进行监控,在适当时间组织检查。
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一 (过客) 说: 说实话,我真的不相信你们这次活动的效果
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丁世和:这种担心是可以理解的,因为到目前为止,在我们国家还没有哪一个行业在行业自律上认真的做一些事情。保健品信誉保证活动,是一个行业自律活动,是一个新事物,这个活动也带有探索的性质。但是,主办和参加这个活动的单位,都有决心和信心把这个活动搞好,让实践来证明它的效果吧,也欢迎你对这个活动多提出宝贵意见,帮助它搞好。
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保健食品当自律(过客) 说: 珍奥核酸就是其中的一种保健食品。该企业也是本次信誉保证活动的发起单位之一。
我对这感到寒心该企业难道没有违规我觉得我在电视媒体上已经看到了无数的违规处罚她怎么也是发起单位之一你们这个组织这样还能让人相信吗高考作文的诚信你们不会也要去看看吧!
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黄明达:你的问题提的很好,在此次信誉保证活动的新闻发布会上,该企业作为曾经因违规宣传而受到公开批评,对此,企业对过去的错误公开承认。并且表示通过企业自身的整改严格自律自带紧箍咒。向广大消费者和公众媒体表明自己的改正态度,是一种负责任的表现。对于该企业今后的经营行为信誉保证管理委员会将长期跟踪
并实施监管。我们应当正视保健品行业存在的问题,和企业曾经犯过的错误。我们的目的是让更多的企业从此走上一个规范经营之路。
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苦苦(过客) 说: 像巨能钙这类不敢参加活动的钙,今后还能吃吗??
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黄明达:凡是不能够公开向社会承诺自己的质量保证和没有社会责任感的企业都将排除在信誉保证活动之外。其信誉在消费者心中也将受到一定的影响。
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aptt 说: 大连珍奥核酸就是夸大宣传的反面典型吧?
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黄明达:保健食品夸大宣传正是中国健康产业长期存在信誉危机的主要原因。也是目前较为普遍的现象。
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娃哈哈(过客) 说: 如果我们看到经过这次活动,很多黑名单上的保健品已经在商场里消失了,那说明这次活动是办了件实事!!
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黄明达:对。
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不知道(过客) 说: 是不是有信誉保证标示的产品就是可信的
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丁世和:这个可信是指:参加信誉保证活动的保健品企业必须做到信誉保证宣言中说到的两个方面。第一是产品质量,保证产品功能不擅自改变产品配方;不使用领海廉价的原材料;不擅自改变生产加工工艺;不擅自改变经卫生部批准的质量标准。第二是产品宣传,保证在宣传中真实的介绍产品;不夸大产品功能;科学地宣传产品;不误导、不诱导消费。
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烂冬瓜(过客) 说: 信誉保证组织到底是自律组织还是监督单位?卫生部、国务院对你们这个组织是否给予认可?
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黄明达:信誉保证管理委员会是中国保健科技学会依法成立的二级组织,他将实施行业自律的监管职能。我本人是该组织的常务副理事长。
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moonsky71 说: 黄会长,可否对hgh生长素作个公正的评价?
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黄明达:目前国家还没有批准hgh人体生长素应用于保健食品。有的企业正在申报治疗药品。
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烂冬瓜(过客) 说: 保健食品企业当然如果能够参加你们的自律组织是一件好事?但是我们对长期跟踪这一条感到有点疑问,你们能保证做到吗?如果他们继续违规那处罚的力度将会怎么样?
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丁世和:如果违规,将被开除这个活动。所有参加的企业,必须严格按照要求去做。如果说,过去在这方面有越轨行为,在参加信誉保证活动之后,必须按照信誉保证宣言的要求去做,不得违规。在这方面信誉保证活动管理委员会有相应的规定。比如:根据消费者的投诉,经管委会调查、取证、审验,第一次被投诉,管委会向企业发出“信誉可疑”的警告,劝喻其改正;第二次被投诉确认,管委会向企业发出“信誉危机”的警告;第三次被投诉确认,管委会向企业发出“失去信誉”的警告,取消其信誉保证企业称号和使用《产品信誉保证标识》的权利。
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无言(过客) 说: 请问黄会长,卫生部批保健品时间长吗
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黄明达:根据目前的审批程序,一个保健食品从申报资料的准备到获得保健食品证书大约8-10个月。
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小铁(过客) 说: 消协自身在今后该怎样发展从儿更好地保护消费者权益??
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丁世和:随着经济的发展和人民生活水平的提高,人们越来越关注自己的健康和生活质量。在这种情况下,消协在保护消费者权益方面也做了相应的调整和变化。比如今年的“绿色消费年”主题,其主旨就是要保护消费者的健康权益,为提高人们的生活质量服务的。今后,消协还要在这方面做更多的工作。
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不知道(过客) 说: 是不是有信誉保证标示的产品就是可信的
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黄明达:获得信誉保证标示的产品是应该值得信赖的。但是并不是进了保险箱。一但发现或接到举报一经查实,我们将公开宣布取消信誉保证标示使用权。成为最不可信的产品。
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无言(过客) 说: 黄会长,人体胎盘能做成保健品吗
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黄明达:人体胎盘对人体具有免疫功能,可以用于保健。
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主持人:我们的时间马上就到了,请网友们抓紧时间,我们的嘉宾在回答一两问题。
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丁世和:感谢各位消费者的提问。由于网上回答问题时间有限,欢迎还有问题的消费者给我们来信或来电。中消协有一个信息咨询部,电话:010-68359318转信息咨询部。有什么问题,可以向咨询部咨询。谢谢!
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小铁(过客) 说: 面对当前中国市场如此混乱的局势你们更该作些什么?
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黄明达:首先从规范企业行为向社会提出一批勇于社会责任的、对消费者权益有责任感的并产品有质量保证的企业,使人们看到这个行业的希望。
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黄明达:各位朋友由于时间关系,我们的交流就要到此了。之后我想对大家说的也就是此次保健品行业信誉保证活动最根本的意义是中国健康产业由无序发展走向自律的开始。我们将保障行业的健康发展,作出长期的努力。万事开头难,但毕竟今天迈出了第一步。我们相信只要有社会各界的关心支持和共同参与,我们中国的健康产业作为21世纪的朝阳产业将会有一个全新的发展。让我们一起努力吧。
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黄明达:如有问题,可与我联系。13901211495。64053033,HMD1495@sina.com
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主持人:好了,今天关于保健品信誉保证问题的话题我们就与专家聊到这里。谢谢各位的参与。今天各位网友的问题看来都很专业,我们的专家都要思考很久才能回答,所以可能回答较慢,希望大家谅解。
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主持人:好了,我们下次访谈再见。886。
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