广州香雪制药总经理在线回顾

广州香雪制药公司的总经理牟永新先生

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　　香雪是华南地区最大的药品口服液的生产基地。现在香雪年产口服液1亿支，而且抗病毒口服液占到了销量首位，又被评为2003年100强以及最具诚信企业的第8位。香雪公司的商标亦被认为是广州市著名的商标。

　　最近的4、5年当中，尤其在牟永新先生继任总经理的时候，香雪有了长足的进步，那么回首过去，香雪都发生了哪些变化

　　牟永新先生是98年到香雪制药的。香雪制药在97年改制之前每年只有两、三千万的销售，到了今天已经接近三个亿，有接近原来八、九倍的规模。在这个过程中，从销售数额上来说，可以看到它有一个很大的转变，而且在企业的各个层面，包括整个企业的硬件和软件的改造，另外特别是企业的品牌的塑造，都达到了一个比较好的效果。在这几年，比较突出的方面就是，企业按照目前医药市场的特点，重点抓了技术领域方面的提高，使得香雪制药公司在制药这个高新技术领域里边、在国内中成药领域方面达到了一个比较高的水平。由于有了这方面的改变，使公司在整个行业里面的地位以及知名度大大提高，这大家都有目共睹的。

　　香雪的每一个进步，都凝聚着十分强烈的创新的意识。那么，在香雪制药的经营理念当中，创新究竟摆在一个什么样的位置

　　不论从经营方面还是从管理方面，创新始终是一个比较突出的方面。尤其强调在各个环节。这一点具体体现在以下几个方面，一个就是作为的企业高层负责人，包括企业的董事长，对创新一直是抓得比较关键的。董事长有一句名言，“企业内部作为一个训导，在经营方面的话按照香雪的特色，根据香雪的情况去安排我们整个规划”。特别是在推广、销售或是技术方面以及在推广方面结合企业的意志，灵活的适应市场。
　　在技术层面的话，公司抓住了制药现代化的关键技术，从创新的角度把技术提到一个非常高的位置。从企业的管理方面来说，公司也是把创新摆在非常高的位置。每一年，得到最高荣誉的、最高奖赏的都是在科技、管理方面有创造成就的管理人员或者是科技人员。去年指纹图获得了国家一级专家的鉴定，被指定为全国一个指纹图的生产技术。获得这项殊荣以后，对研究这个项目的小组人员，实行奖励超过了50万。企业在各个环节、各个方面，都充满创新的意识，提倡创新的做法。

　　香雪打算在中药领域如何体现“打造全国第一中药品牌”这一口号

　　首先第一个是观念的更新。在目前国内的中药领域里面要不断的创新，要不断的进步，要不断的有新的成就。香雪要打造中国中药第一品牌这个口号是去年提出来的。
　　第二个就是在技术方面。因为不管是市场也好，或者是管理也好，都是在这么一个医药的氛围里面，而医药又是一个高技术的产业。在这一产业里面，必须要在技术上面保持一个领先的优势。在技术方面比如指纹技术，是国内比较领先的技术，也是中药走向世界的一本国际护照。在今后仍要不断的加强技术方面的领先。到目前为止，在广州市、广东省，乃至国家科技部都取得了科技开发的项目，得到了各级政府的大力支持。
　　在生产和经营方面的话，目前香雪公司是华南最大的一个药液口服液的生产厂家。2001年已经通过了第一期改造，从去年开始又对企业进行一次全面的改造，把原有的生产量再次加大，在新的技术开发方面也体现出创新和优势。比如香雪是国内第一个使用二甲离、第二个使用国际上贴剂技术的公司。香雪跟美国的一家公司已经联合打造用于老年痴呆症的一种药物，这一系列的产品可以说是与国际的先进水平靠齐了。不光产品开发、市场经营和企业的技术生产能力达到一定的水平，包括创新的意识和管理方面也需要做得非常优秀。管理方面来说，香雪现在已经在国内医药行业里面比较早的采用了ERP的管理。也就是应用了先进的技术和先进的方法来进行管理。
　　香雪制药经过不懈的努力，通过全体员工的认同、努力和追求，就一定能够实现“打造中国第一中药品牌”的目标。

　　香雪取得了这么多的成绩自然是与牟永新先生的努力分不开的，而且也是和董事会、董事长的领导及制定的大政方针、还有技术部门的同志分不开的。特别是在技术领域方面和在销售方面香雪都有着非常优秀的人才。香雪能够取得今天的成绩跟用人也有很大的关系。今后的发展，今年主要的目标是能够将产品（抗病毒口服液和板蓝根）推向全国。希望通过努力能够进入国外市场，能够把握上市的机会，通过上市增加企业的实力，把企业推向一个高峰。

　　香雪抗病毒口服液一举成名的原因以及和其他品牌的区别

　　首先，香雪抗病毒口服液是国内首家生产的。这是香雪在80年代末跟当时的沈阳药学院共同研制的口服液。当时这种产品是作为一个抗病毒的中药产品，是国内首个用抗病毒这个医学术语来命名的中药产品。由于70、80年代的时候，国内流行乙型脑炎，当时沈阳药学院的一个项目就是研制产品来克制乙型脑炎，其中有一个产品是脑炎二号。研制出来以后，对乙型脑炎有一个很好的效果，这就是香雪抗病毒口服液的前身，这也是香雪在国内首家生产的一个产品。还有其他方面跟别人不一样，比如香雪生产的时间是最长的，而且经过这么多年的努力，在企业改制以后，原来的医药厂留给香雪制药的一笔最大的财富就是当时在社会上，甚至在医院里医生有了一定的使用习惯，在市面上治疗过多次的、国内大范围的病毒，包括流行性肝炎、红眼病等。而香雪抗病毒口服液这个产品起了非常好的作用。

　　无论是在广州或是北京大家都是把香雪抗病毒口服液作为常备药来准备，甚至在非典和禽流感流行的时候，大家也都在买香雪抗病毒口服液，大家为何对香雪如此信赖

首先是基于香雪企业是有诚信的，而香雪的产品跟其他产品还有什么其他的区别，消费者可以直观的去观察。可以很直观的从口感，或者从疗效方面拿其他的抗病毒口服液跟香雪口服液对比。原料方面，香雪是用指纹图谱的技术来把关，那么这个指纹图谱在国内的一些刊物上都有非常详细的解释。作为第一个用指纹图谱应用到口服液的厂家方面，这个指纹图谱研究了大概有三年的时间，花了将近200万的经费，技术水平应该是国内最高的。因为这种产品的方子是一个大方子，有九味中药材，这个药材的研究难度可想而知，无论从药材的选择、工艺加工、各种参数的确定，都是要经过大量的数据来进行考察和检验的，所以说有了这么雄厚的研究背景和这么扎实的研究结果，所以消费者对香雪的产品会如此信赖。

　　如何想出非典时期的“送1000万抗病毒口服液”的事情，而此事亦被誉为很漂亮的营销战

　　关于去年非典期间的营销事件，在社会上应该说是一个危机事件。但从香雪来讲，社会上有的人说这个事情是香雪遇到了一个机遇，或者说给了这么一个大的好处。但是从企业本身客观方面，或者主观方面来说，香雪已经有了实际的准备。比如在科研方面或是在市场方面，这几年做了大量的铺垫工作。所谓机会是留给有准备的人，在非典到来的时候，香雪自然受到社会各界的推崇，并不是说偶然有这个机会，或者说偶然被大家认识，这个是非常客观的。
　　另外在这个事件中所做的一系列的推广活动，香雪有着自己的宗旨：第一，是要体现这种随机应变，或者是根据事态发展的过程主动的调整营销策略。在这个过程中，有一个主导思想一直指导着公司员工，那就是所有一切推广的行为都是要跟消费者或第一线的医务工作者的想法、需求紧密相连。包括做的一些产品的广告，比如中期做了一些公益性的广告，后期也配合政府部门进行了一些非典知识的宣传等一系列工作，这些都是在推进消费者、推进一线的广大医务工作者，由于有了这样一个指导思想，香雪及时的变换营销策略，使得香雪在非典时期的营销取得了一个巨大的成功。