|  | | 没有牙体牙髓科门诊 口腔医院让患者白跑 | 千龙新闻网 |
7月10日，岳先生来电反映，上周日北京口腔医院没有牙体牙髓科门诊，医院方面也没有提醒患者，让许多患者白跑一趟。
记者在北京口腔医院确实没看到任何提示，倒是服务台的老太太说：“你问我不就知道了吗？”可并不是每个患者都能想到提前问一声的。医院的安排是星期六开牙体牙髓科，星期天开牙周黏膜科。
记者还看到，挂号处的桌上立着当天所出诊的专家名牌，但是由于摆得很低，经常被围上来的患者挡住，圈外的人很难看到。
有一对母女头一天决定挂３００元的院长号。她们本以为院长号和专家号一样难挂，所以从５点钟就开始排队，挂号时才被告知挂这个号的人很少，根本不用那么早来排队。还有一个患者预约正畸，头一天咨询的时候服务台的人说９点来也能预约到，但是他８点多到医院已经全部预约完了，只能找医务科解决。虽然这位患者最终得到了预约，但是他仍然很生气，认为医院应该更负责一些。
对于以上问题，医院方面听了记者的反映后十分重视，他们当即联系各有关部门协商改进服务，制作新标牌等。另外他们也提供了一些方便病人就医的办法，挂号处自今年４月起使用计算机，患者即使排错了队也能挂到号。
| 2002-07-11 11:42:31 |
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