良好的公关能力是现代社会生活中人的重要素质之一。下面设计了各种环境中的对话，每种回答都标有不同的分值，做完后将总分值与结果对照，可以预知你的公关能力。

　　1、在公共汽车站牌前，因人多而没有挤上去，你的朋友说：“等一会儿再上吧！”你回答：

　　a、老是这样会一直乘不上车的！

　　b、是的，再等等下一班车吧。

　　c、高峰期总是这样，真讨厌！

　　2、在公共汽车上，由于人多互相拥挤，有人对你说：“不要挤！”你回答：

　　a、人多，没办法！请你向前靠些吧！

　　b、对不起！

　　c、真是的，我也不想挤！

　　3、与恋人约会时，恋人因来晚了而对你说：“哟，我来迟了。”你作何回答？

　　a、真不礼貌！稀里糊涂的。

　　b、不必介意！不必介意！

　　c、你是我喜爱的人嘛！

　　4、在家中，妈妈说：“你为什么混得这样差，是怎么回事？”你回答：

　　a、妈妈的孩子呗，没办法！

　　b、对不起！我已做了努力。

　　c、下次会让你高兴的。

　　5、在学校、当你和同学们一起议论另一个同学时，其中一位同学说：“他又碰钉子了。”你接着说：

　　a、那家伙差劲！真差劲！

　　b、撒谎！是真的吗？

　　c、真可怜！

　　以上选择选a得1分，选b得2分，选c得3分。

　　0－3分：公关能力很不理想。在公共场合，常常带有强烈的攻击性，碰到不顺心的事，就立即发怒。如果不加以改善，不适合有关群体性工作。

　　4－8分：具有很强的公关意识和公关能力，遇事能够仔细考虑他人情绪和周围环境。即使讨厌的事情，如有必要，也能够控制住自己的感情去适应环境。需要防止的是：过于冷静，以致淡漠处世，丧失个性，失去自我发展的机会。

　　9－15 分：对自己的好恶不太外露，但在行动上给人以惟我独尊的印象，不太考虑别人的情绪，不善于理解别人的行动。因此，你要注意把自己放在大环境中去生活，并且适应环境。