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天坛医院提供专业预约挂号服务 患者免费预约

2009年09月04日10:59 [我来说两句] [字号: ]

来源:搜狐健康 作者:通讯员姚铁男 朱丽丽

  按照北京市卫生局《关于加强医疗机构预约挂号的通知》精神,北京天坛医院根据医院实际情况,在本院不具备开展电话预约服务条件的情况下,为确保患者畅通地实现预约挂号,暂时利用现有的电话预约系统进行过渡,与北京爱心同行医药信息有限公司的技术平台合作开展预约挂号。

目的是为患者提供具有专业水准的预约挂号服务,但与以往不同的是,自9月1日起,患者通过该平台进行预约挂号将不再承担任何附加费用。该预约电话为DID专线,可以同时接听100个电话,9月1日至3日,共有195名患者通过67002600已经实现了电话预约挂号。

  据北京天坛医院副院长周建新介绍,北京天坛医院对电话预约挂号工作高度重视。首先,大力增加出门诊的专家人次,并将增加的门诊出诊安排在下午,逐步实现上下午错峰门诊;其次,将预约挂号技术平台纳入医院全程管理,并保证不向患者收取任何附加费用;第三,重新制定门诊出诊管理规定,明确出诊率、失约率、停诊审批程序以及对违规停诊的处理等相关指标,以确保患者在预约后能够成功就诊;第四,医院信息管理中心已完成复诊预约软件的编辑工作,正在对医生进行培训,将于下周正式投入使用,届时有复诊意愿的患者可实现100%预约。

  北京天坛医院院长王晨介绍,天坛医院将认真做好电话预约挂号这项惠民工作,把好事做好、做实。目前天坛医院正与歌华有线公司合作,将通过交互电视实现居家挂号。

(责任编辑:邵沛)
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