“天使不是天生的” 好医生需要好制度培养

袁钟 中国协和医科大学校长助理

　　“技术加人文”才是真正的医学精神

　　主持人：现在医学院在人文方面，学生出现困惑的时候，有没有人对他们给予帮助？在心理方面或是人文方面安排一些辅导课程，让他们更好的释放自己？

　　李本富：现在医学院的课程设置，人文教育包括医学心理学、医学伦理学、医学史、卫生法等等，不只是单纯的学技术，也很关注人文。把两方面统一起来，才是真正的医生的精神。但同时也有一个问题，这种教育往往跟社会有一点脱节。

　　袁钟：科学技术和人文智慧都是非常重要的，要让学生感觉到这两者是不可分割的。医生说对一个字，可能会救一条命，说错一个字，也可能会害一条命。医学是一个现代的科学，医生不是神，也会犯错。但医生的人文情怀可以弥补这个错，负责任的态度，热情的关怀，可以让绝大多数病人理解。我们做过一个医患纠纷的调查，结果发现很多医生技术并不差，但发生纠纷的原因，可能仅仅是一个小问题，比如病人觉得医生根本没有关心自己。如果病人的心里不舒服，就会让矛盾容易产生。所以要强调 “输液先输情”。

　　主持人：当一名以学生完成了他的医学课程之后，真正到医院工作后，更需要对他进行人文促进，现在医院每周都有各种汇报，却从来没有听说过有关于人文分析的汇报。从医院的角度来讲，有没有这方面的需要？

　　李本富：现在有一些医院已经开始做了。有很多医院请我们去做继续教育，医院确实也应该加强这些教育，特别是结合案例的教育。

　　江泽飞：应该让一些有临床体会的专家到大学课堂里，告诉医学生们将面临什么样的情况，这样的案例讨论和诊断讨论是一样的。