医患关系调查称：医生能理性看待医患关系

　　本版刊登的《医患关系调查》（8月20日），共收回问卷反馈1327份，现将调查结果公布如下：

　　1.“医患应该是什么关系？”回答的顺序依次是：C平等关系占69％；D医生是临床决策的主导者占47%；E朋友关系占40%；A患者是上帝，医生要尽量满足患者的需求占21%；B就像其他行业中的供方与需方关系占11%。

　　2.“你认为造成医患关系紧张的原因是什么？”回答的顺序依次是：F患者期望值太高占68％；B医患纠纷解决机制不健全占61％；D媒体对医患关系作负面报道占53％；E医生责任心不强占53％；C社会出现诚信危机占50％；A医疗资源分布不合理占32%。

　　3.“医生的精神压力大，你认为主要原因是什么？”回答的顺序依次是：A医疗风险高，担心与患者发生医疗纠纷；B缺乏安全感；D工作量大，休息时间太少；C社会舆论；F创收压力大；E个人能力与工作要求。它们分别占87%、52%、47%、34%、33%和21%。

　　4.“在抢救病人中，需要用到你不熟悉的技术，你是否愿意冒险？”回答的顺序依次是：B向上级汇报，按要求操作占68％；C不会冒险，但会给患者提建议占44％；D按照程序（比如签订文书）保护好自己后再抢救病人占41％；A毫不犹豫地冒险抢救仅占19％。

　　5.“如果你在诊治过程中犯了错误，会怎么办？”回答的顺序依次是：C向上级医生汇报，请求帮助占76％；A如实告诉患者，并积极寻找解决问题的办法占51％；D视情况而定，如问题严重则告知占27%；B担心患者知道，尽量隐瞒仅占5％。

　　6.“什么样的医生最不受欢迎？”回答的顺序依次是：D缺乏责任心的医生占92％；A态度傲慢的医生占72％；C技术水平差的医生占66％；E喜欢开检查单的医生占36％；B看病快的医生占23％。

　　7.“你认为医患关系会好转吗？”回答的顺序依次是：D会好转，但需要一个漫长的过程；C如果根源问题不解决，会越来越紧张；B会，但再不会像计划经济时代；A不会。分别占：70%、46%、37%、5%。

　　8.“缓解医患关系，你认为需要做哪些事情？”这个问题的答案比较集中，全选的人超过50%，其中85%的人选择了A——政府要加大对医疗的投入，解决就医问题，在所有选择中比例最高；51%的人选择C——提高医生待遇，参考国外模式，高薪养医，为最低。

　　本次调查基本反映了医生的实际想法。调查表明，临床医生对当前的医患关系能客观、理性地看待，对医患关系好转持积极态度。大家普遍认为，缓解当前紧张的医患矛盾，构建和谐的医患关系，促进医学科学的发展，需要综合解决，标本兼治。我们呼吁全社会关注医学事业的发展，理解医生、关爱医生、尊重医生。

　　编辑手记：

　　徐州医学院附属三院风湿免疫科的彭聚宝，结合自己在职工医院、教学医院和民营医院工作的经历，为《医患关系调查》写下3份不同的答案；中国医科院皮肤病研究所的吴绍熙教授，在“医患应该是什么关系”的选择中，补充了一条“F.以人为本，治病防病救人”。类似令人感动的事情还有很多、很多……

　　近些年，医患关系始终是医生非常关心的话题，而各机构、媒体发放的医患关系调查表也颇多，在读者中甚至出现“审美疲劳”（一读者在来信中如是说）。为此，我们当初设计这个调查表旨在紧贴临床，有的问题针对性较强。尽管我们没有做过多的宣传，但是读者参与的积极性非常高。每当剪开信封，抽出那一张薄薄的纸片时，我都会被读者的真诚所感动。可敬的读者，在此向你们的积极参与表示感谢！