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新加坡医疗机构纷纷入驻上海 造医疗枢纽

  移居申城的外籍人士日益增加,有感当地高端医疗市场的潜能,新加坡医疗机构纷纷入驻上海。除了希望吸引一些外籍人士“回流”狮城,以接受更复杂和专门的治疗,更重要的是在上海打造医疗枢纽,为申城高收入者提供服务。


  继今年5月百汇控股(ParkwayHoldings)旗下的上海百汇华鹰正式开业后,由国际医疗专家(大部分为新加坡人)管理的康联医院,上月也投入服务。此前,打着新加坡旗帜的奥华齿科则已开设了两家诊所。

  康联医院的作业方式与新加坡伊丽莎白医院类似,都设有专科服务处。新加坡心脏、中风与癌症中心(SHSCC)与康威医疗集团(HealthwayMedicalGroup)以及美国著名肿瘤中心威思克(WestClinic)的分行都落户其中,医院目前还特设抗衰老门诊服务。

  亚太心脏协会主席林俊龙:

  应在中国打造另一医疗枢纽

  SHSCC医药总监、亚太心脏协会主席林俊龙医生接受本报专访时说,康联医院的模式为新加坡医务人员打开进入中国市场的大门。“说实在的,随着新加坡成为医药枢纽,到新加坡来求医的始终将是来自邻近国家的特定病人,而多数中国人还是会在他们庞大的国家里接受治疗。因此,我认为新加坡必须正视在本地市场以外的地区,打造另一个医疗枢纽。”

  林俊龙对新加坡的医疗体系与流程极具信心,认为可与中方合作伙伴分享这方面的心得。他举例,在新加坡,要进行一个简单的内窥手术,护士必须检查多个清单,包括如何帮助病人做好心理准备以及进出手术室应按照什么程序。

  他说:“如果我们避开中国,其他人还是会乐于同中国人合作。与其让他们联手同新加坡竞争,不如我们连同中国和其他国籍的医疗团队,来面对其他竞争对手。”

  百汇控股首席执行员林卓平医生受询时也说,外籍人士移居任何一个地方都会优先考虑当地的两个条件:教育与医药,集团因此紧随外籍人士的脚步,前往上海这个金融中心,希望能为他们提供医药服务。

  他指出,虽然集团希望吸引部分外籍人士到新加坡接受沪上较缺乏或本地占优势的服务,但集团更重视在当地建立起品牌,吸引更多上海人到百汇华鹰求医,以持续业务方面的增长。

  目前,近九成的百汇华鹰病人是外籍人士。百汇医疗集团(中国与北亚区)首席执行员佘伟彦医生说,百汇控股在新加坡拥有1500名医疗专家,就是百汇华鹰的“后盾”,双方可共享关信息资源。“上海的医院以提供基本医疗服务为主,我们希望为外籍人士和高收入者,提供基础保健以外的服务。”

  百汇华鹰落户酒店和购物商场林立的南京西路上,而康联医院与奥华齿科的其中一家诊所则设于古北区这个外籍人士集聚的地方。奥华齿科也具战略性地在浦东的金融服务集中地开业。

  与上述两家医疗中心不同,奥华齿科在新加坡没设业务,进军上海纯粹是看到其潜力。其“先锋”之一、执行总监陈耀弘说,一部分的上海人目前仍到当地医院检查牙齿,奥华齿科不但标榜着能够提供更舒适的医疗环境,也坚持在提供服务前,与客户沟通,让他们了解牙齿的状况等,也就是提供“经沟通的治疗”。

  目前,奥华齿科的客户仍以新加坡人和其他外籍人士为主,达总客源的约六成,陈耀弘希望往后能倒过来为更多上海人服务。不过,要吸引更多当地人,价格上的差异是个棘手的问题。奥华齿科的一般治疗要比当地的相关服务贵出一倍以上,但陈耀弘觉得价格不是关键。

  他说:“我们要向星巴克(Starbucks)看齐,它建立了自己的品牌,以提供优质服务见称,即使不调低价格,还是门庭若市。”
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