多元化畅通信息渠道 助患者获取正确信息

　　搜狐健康：在昆明贝克诺顿15周年时，建立了贝克医生网站，创建这个网站的原因何在？

　　戴晓畅：KBN成立以来就一直是一家专注于专业领域的制药企业，专业的产品和专业的服务如同基石一般构建起企业品牌、凝聚成KBN的企业精神。

为了更好地实现服务于患者的宗旨，让中国患者能充分享受人人支付得起的全球性的医药成果，KBN在今年推出了一个新的服务品牌——“贝克医生”。并以“贝克医生”品牌为基础，建立了面向消费大众的服务平台以及面向医生的专业性的互动平台。它包括消费者800免费服务热线、消费者社区服务、银发时光广播健康讲座、医生再教育、社区医生再教育、连锁药店店员培训、患者俱乐部等。

　　凭借专业的医药背景，KBN在15年周庆之际推出了一个全新的服务平台——“贝克医生网站”（www.doctorbaker.cn）。该网站是一个面向医生和患者的医药健康服务网站，将通过全面、专业、及时的医疗、医药健康信息服务、在线医疗咨询、网络健康社区、健康博客，成为广大网民、医业人士、患者获取医疗、医药、健康等专业信息，进行健康服务交流、互动的平台。

　　搜狐健康：贝克诺顿医生网站主要是针对大众还是针对医生的？

　　戴晓畅：贝克诺顿医生网站既服务于医生，也服务于大众。针对医生，KBN将继续发挥专业领域的优势，为中国医疗工作者带来更多资讯和服务，开展学术推广和交流、医生再教育、社区医师培训等工作。

　　针对大众，“贝克医生网站”将以为中国患者提供优质的药品、优先解决方案为服务宗旨，为广大网友、患者提供更多专业、完善的健康服务，与中国患者一起分享“KBN全球经典处方”。现在医疗虚假广告很多，怎么样在这种噪音的海洋里让患者听到他需要的真实声音，这是很重要的。“贝克医生网站”的愿望就是做大众最值得信赖的健康顾问。在未来，“贝克医生网站”还将开展更多的网上服务，包括推出的针对患者的“骨质疏松健康俱乐部”和“骨关节健康俱乐部”等。

　　总之，KBN 将一如既往地秉承严谨热情、专业博学、睿智创新的传统，通过“贝克医生网站”，努力打造一片属于我们每一个人的健康蓝天。

　　搜狐健康：昆明贝克诺顿在贝克医生线下除了网站以外，还开展了哪些服务工作？请具体谈一下。

　　戴晓畅：还有800全国免费健康服务热线、银发时光广播讨论、“蒲公英行动”、店员培训等等。800热线与贝克医生网站的设立在服务宗旨上有共通的地方，800热线现在已经开通快两年了，由临床经验丰富的贝克医生向全国患者提供专业的医疗咨询，目前共接全国各地咨询电话上万人次，地点遍及大江南北，深受广大中老年朋友的欢迎，咨询内容涉及广泛，例如如何合理应用抗生素、疾病知识、用药常识，以及养生保健知识等，甚至老年人生活上的一些问题都毫无保留地向贝克医生倾诉，希望得到贝克医生的帮助，贝克医生凭借专业的解答和认真负责的服务态度成为人们生活中的好朋友。

　　同时我们还与昆明广播电台阳光频率（100.8兆赫）联合开设了“银发时光”之“贝克医生健康课堂”栏目，邀请知名专家讲授中老年疾病预防治疗和健康知识，目前已播出了骨质疏松、骨关节病专题，近期即将播出糖尿病、流行性疾病、中老年营养学等专题。

　　15年来，KBN向老百姓提供的是值得信赖的专业品牌，正因如此“普及全球医药成就”的使命在KBN发展的每个步骤中延展，它也如同一股潜移默化的力量在鞭策着KBN服务百姓、促进社区医疗的发展。2007年，为了促进中国社区医疗事业的健康发展，我们发起了一场新的企业公益行动，它是一个面向中国社区医师的培训项目——“蒲公英行动”。

　　搜狐健康：昆明贝克诺顿的“蒲公英行动”的意义何在？它在哪些地方去做？

　　戴晓畅：“蒲公英行动”寓指KBN依托国际背景，将世界好药、先进理念引进到国内，并像蒲公英一样使之传播、扩散、生长。这个活动的意义在于推动全国范围内的社区医师继续教育工作，为社区医师提供系统和专业的培训，促进社区医疗事业的开展，从而更好地为中国民众提供优质的药品和医疗服务。

　　2007年初，KBN协同中国医师协会，针对中国10城市2000余名社区医疗管理者和社区医师开展职业技能培训，比如“社区常见细菌感染性疾病的诊断和合理治疗”、“骨质疏松的诊断和治疗” 等专题培训。目前KBN已经在杭州、武汉、广州、成都、重庆、昆明、天津等城市成功举办了7场较大规模的培训，覆盖1000余名社区医疗管理者和医师，并成功邀请到香港、澳门及北京的社区医疗专家到会交流，得到与会者的高度认可。