“没有时间照顾病人,请位护工吧。”一支被称为“黑护工”的“非专业队伍”正在省城各家医院急剧扩充。这些大部分没有经过任何业务培训、健康检查;又不属任何一家医院的“黑护工”因缺乏监管给患者带来便利时,也伴随着各种各样的麻烦。
一个电话给你叫来“黑护工”
12日下午,为了了解护工市场,记者以病人家属的身份来到南昌大学第二附属医院内科住院部。当记者向值班的护士表示自己想请个护工照顾病人时,这位护士说 ,医院没有护工,如果要的话,可以帮你联系。
是哪个科的病人?”护士问。
“呼吸科的老年病人”记者称,
“需要男护工还是女护工”护士问,
“最好要个男的吧,多少钱一天?”记者问道。
“50元一天,”护士说,一天24小时都可以服务,随后,她立即叫住在一旁打扫卫生的男子,叫他打电话联系一位男护工,并称,随时都能上岗。当记者表示质疑护理质量时,该护士表示,这些都是凭经验来护理的,并没有经过任何培训。护工只是对病人的日常生活进行护理,比如喂食、擦身、转身等轻活,基本上都能满足病人的护理要求。
“黑护工”有利也有弊
据了解,目前这种活跃在南昌市各大医院的“黑护工”多支队伍少则数十人,多则百余人,由于他们不是医院员工,因此不受医院管理。昌大一附院党办康主任告诉记者,这些护工大多数是外地务工人员,素质参差不齐,而且缺乏系统培训。但是由于他们的活动主要在医院里,因此病人把其管理问题看作医院管理的一部分,稍有不满就投诉医院。
更让医院感到头痛的是,一些护工未经过任何体检,即使有传染病也绝口不提,此外,自由穿梭在各个病区的“黑护工”也成为不少病人财物失窃后的怀疑对象,这些都严重扰乱了医疗秩序。
虽然“黑护工”的存在给医院的管理增加了难度,但因有市场需求就有存在的理由。昌大二附院宣传协作科余主任告诉记者,由于医院的护士数量都在超负荷工作,让一些护工进入病房照顾病人,也是对医院护理的一种补充,关键在于如何教育引导他们。
“黑护工”造成病人出意外找谁负责?
“护工的出现的确方便了一些病人和病人家属,但存在的问题也是很令人担心的。”记者在多家医院采访时,许多病人对此担心,护工的身体健康状况,是否在护理病人的过程中,造成疾病感染。
“万一护工有乙肝等传染病,那可怎么办?” 昌大二附院内科住院部一位病人称,而最重要的是,由于都是口头协议,没有签订护理协议,如果因护工护理不当造成病人出现意外,这个责任该谁来负?
“正规军”有望年底上岗
医院的护工市场形成“割据”之后,护理价格也没有一个统一的标准。“应该有个合理的收费标准,”采访中,有的病人和病人家属还建议,就目前的情况下,医院应该规范管理并培训这些处于“散兵”状态的“黑护工”人员。
“我们医院正准备带头将这些‘黑护工’组建起来,统一培训体检上岗。”昌大一附院党办康主任向记者透露,如果一切进展顺利的话,年底有望组建起我省医院第一支“正规军”,到时将“散兵”统一纳入医院的管理体系,如果成功的话,将推荐给其它医院进行效仿,使医院的护理水平提高一个层次。
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