高端访谈：昆明贝克诺顿与终端共舞

　　（聚焦第二届昆明贝克诺顿全国连锁药店高峰论坛）

　　昆明贝克诺顿　与终端共舞（主）

　　昆明贝克诺顿制药有限公司：

　　一个15年锤炼，展翅腾飞，追求全球一致健康标准的青年；

　　一个致力于“普及全球医药成就”，将药品质量、生命健康视为自身使命的志士；

　　一个建立了以专业推广、渠道销售和OTC三线并举辐射全国销售网络的团队；

　　一个立足实战，强强联手，时刻准备着打响新一场营销战的角斗士……

　　6月18日，受昆明贝克诺顿制药有限公司之邀，四川德仁堂药业连锁有限公司、湖北中联大药房连锁有限公司、上海复星药业有限公司、西安双鹤大药房有限公司、北京医保全新大药房有限责任公司、杭州武林药店有限公司、云南鸿翔集团、云南健之佳连锁健康药房有限公司等来自全国各地的20多家品牌连锁药店高层聚首昆明，参加“第二届昆明贝克诺顿全国连锁药店高峰论坛”。

中国医药商务协会连锁药店分会王锦霞会长莅临该峰会，就探讨品牌制药企业与品牌连锁药店未来的合作发展给予了指导和建议。

　　也在这天，在连锁药店高管们共同吟唱的《生日歌》中，昆明贝克诺顿，这个云南省第一家中外合资企业度过了15岁生日。

　　经历了2006年全国制药企业的“冰河期”之后，在2007年新一轮药品连锁企业兼并重组风暴即将来临之时，昆明贝克诺顿举办这样一个全国范围的连锁药店高峰论坛，就显得别具意义。

　　对于15岁的昆明贝克诺顿而言，这个生日也因为与终端同盟的携手而充满了暖意。在做主题为《医药工商企业和谐共生、合作共赢、品牌制胜》的演讲时，戴晓畅，昆明贝克诺顿的领军人物，以他惯有的从容冷静言语风格谈到：“医药行业经历了一些变革与实践后，品牌药企与品牌药店作为医药供应链的两端进一步看到了，医药厂商之间应该形成休戚与共、祸福共享、和谐共生的关系：品牌药店需要品牌药支撑，品牌药需要品牌药店成就其价值。连锁药店持续发展，已成为医药零售的主要业态。贝克诺顿第二次举办全国范围的连锁药店高峰论坛，为的是给药企和药店适时地搭建一个能够对话的平台；当工商合作升级为品牌与品牌间的战略合作时，这种共生关系无论是长期的还是当前的，在方式和价值上都具有更为丰富的内涵。”

　　健康都市：作为一家以生产处方药为主的制药企业，昆明贝克诺顿将“普及全球医药成就”定立为企业使命，这个使命与公司举办这样高规格的连锁药店峰会间有否必然的联系或其他的意义？

　　戴博士：首先，昆明贝克诺顿以与国际接轨的专业推广模式为基础，已经建立了以专业推广、渠道销售和OTC三线并举的营销构架和辐射全国的销售网络。并每年在国内外举办或协办高端医药学术会议，坚持以关爱、负责、专业的营销理念加强医生教育、药店店员教育以及患者教育。贝克诺顿以“普及全球的医药成就”作为公司使命，就是要不断将国际上先进的药品和治疗理念引进到中国进行推广。要实现这一使命，仅有产品领域的国际合作优势和国内的专业学术推广网络是不够的，还要充分利用所有商业网络和渠道，而连锁药店是一个很重要的渠道，它是跟医药企业与消费者（也就是患者）直接接触的一个触点，一个界面，所以我们非常重视。我们希望通过与连锁药店的良好合作，将先进的药品和治疗理念直接传递到中国普通患者的手中，让中国老百姓能够享受到与发达国家的患者同步的健康成就。

　　其次，这几年在中国，医药零售市场发展很快，在整个医药行业中它的发展速度超过了医院的发展速度；中国目前的医疗服务经验在不断提高，政府对医保的覆盖在不断扩大，城市化的进程也在加快，很多人会选择在居住社区内购药或就医，连锁药店顺应了国家的发展趋势。贝克诺顿理所应当地跟随这种趋势，进一步拓展自己的市场空间。

　　另外，贝克诺顿第一届连锁药店高峰论坛上，我发言的主题是《建立一个良好的生态圈》，创造一个制药企业、零售药店和患者（或者说消费者）三方共赢的局面。贝克诺顿是一个致力于做品牌药的企业，我们把产品的疗效、质量放在第一位，这才能从根本上保障消费者的利益。而与贝克诺顿合作的连锁药店几乎都是全国启动早，发展较成熟，广大消费者信赖的知名连锁药店，了解医药行业发展的状况以及一些关乎自身健康和利益的信息。

　　健康都市：这次峰会的主题是“立足品牌，合力共赢”，作为全国知名的品牌药企，请您评价一下昆明贝克诺顿在建立和维护与品牌连锁药店的合作关系上取得的成果？

　　戴博士：如记者所言，昆明贝克诺顿是云南省第一家、全国最早一批通过国家药品GMP认证的品牌药企，长期以来产品的市场抽检合格率始终保持100%，赢得了广大医生和患者的信赖和赞誉。我们在和连锁药店的合作中，借鉴了在医院成功的销售推广模式，比如我们强调和连锁药店一起举行形式多样的培训，对药店的店员进行产品知识的培训，对药店的店长进行除了产品知识以外的管理技能的培训，包括我本人也会到连锁药店给他们讲一些品牌管理的课程。

　　此外，为满足公众对健康知识的需求，我们和连锁药店一起推出一系列活动，普及目前全球先进、科学的医药理念和健康知识。同时，贝克诺顿关注国家政策的变化，现在国家强调提高医保覆盖率，大力地发展社区医疗服务，通过这些活动加强跟社区医院、社区医生的合作，来更好地向社区居民宣传用药常识、提高健康意识。

　　健康都市：去年发生的“齐二药”和“欣弗”事件，让老百姓越来越关注药品质量问题，对于这些事件给制药行业带来的不良影响，你们如何应对？

　　戴博士：我觉得“欣弗”事件主要是给制药行业的所有从业者敲了一个警钟，始终要把公共安全放在第一位。说到制药的质量，实际上是一个系统工程，每个环节都很重要，制药的质量就像一条珍珠项链，它是由一颗颗珍珠串连起来，每一颗珠子都是很重要，从原料的采购到制作、配送、销售以及产品不良反应的监测，所有这些环节，我们都要进行自我检讨、自我测定，按照国家的要求进行有效的监管。比如公司的拳头产品阿莫西林，是我国最早引进和推广的口服青霉素。正是由于公司高度重视药品质量和药品安全，经历了15个年头的考验，产品的质量和功效得到医生和消费者的广泛认可，使公司在国内口服抗生素领域建立了牢固的品牌地位，阿莫西林不仅深受云南人的赞誉，在全国都受到一致的好评。

　　健康都市：随着国家入世开放力度的加大，大型跨国制药企业纷纷把中国作为战略市场，昆明贝克诺顿是我省医药行业第一家中外合资企业，已有15年历史，您认为KBN面对这样的局势自身具备哪些竞争优势？

　　戴博士： 15年的历史就是15年的积累，这就是企业的优势。首先，产品质量的信誉度高。成立于1992年的贝克诺顿是云南省第一家中外合资制药企业，中国最早一批、云南省第一家通过GMP认证的企业，在发展历程中不断利用先进技术，使生产质量管理始终保持国内领先水平，贝克诺顿的产品因质量可靠而具有良好的口碑。其次，贝克诺顿是跟随中国经济发展一步步成长起来的，作为制药企业在行业的第一线非常清楚中国的消费者需要什么样的药，也知道中国特色的管理制度、法律法规的变化，从这点上说，公司具有先天和本土的优势。另外，作为合资企业，贝克诺顿具备坚实的国际背景、产品引进优势，拥有全国性的专业推广网络和商业网络，具有良好的管理经验和健康的企业文化。不管是国外的制药企业，还是国内的制药企业，都有很大生存发展空间，我们都处在充满竞争的环境里，都将面对很多机遇和挑战。

　　健康都市：说到未来，您对公司的发展有什么样的预想和期望？

　　戴博士：简单地看，中国目前的医疗保健只覆盖了很小的面积，未来的覆盖面将逐步扩大，最终会覆盖到每一个中国人，让任何一个人生病时都能够得到有效的治疗，买到他所需要的药品，我希望在那个时候贝克诺顿依然成为能为中国患者提供药品服务的一个主要供应商。

　　在未来，贝克诺顿可以借助合资外方、全球最大的非专利药公司——以色列TEVA（梯瓦）公司的雄厚实力，利用自身的专业优势，加快在中国的发展速度。此外，公司长期以来还已与美国IVAX公司、日本SKK公司等全球著名的制药企业建立了良好的合作关系，为公司不断引进先进的产品和医药理念提供了有利的资源。

　　健康都市：在昆明市内很多街道看见果皮箱上关于“贝克医生”的公益广告，请介绍一下“贝克医生”的含义吗？在贝克诺顿的下一步品牌建设中“贝克医生”将发挥什么样的作用？

　　戴博士：尽管每年国际学术研究的成果在不断地刷新世界医学、医疗领域的记录，全球数以万计的新药被研制出来，但真正能进入寻常百姓家的却屈指可数。贝克诺顿设立的“贝克医生”是一个工具，或者说是一个通道，把最先进的医学理念、医药理念及最好的药品引进给中国的老百姓。在公司的品牌建设中“贝克医生”将发挥了一个很重要的作用，它是企业提供除了药品以外的另外一种服务。目前已经开展的服务有协助学术推广会议，开展社区医生再教育、药店店员培训、社区病人教育、800热线服务、昆明电台银发时光栏目等。患者如碰到治疗过程中的不良反应、用药常识、治疗疑问疑虑，都可打热线电话（800-810-8779）进来询问，我们有专业的医生为患者提供咨询服务。

　　未来，贝克诺顿将开设“贝克医生”网站，让大家能够在网上就自己关心的医药问题进行讨论，医生在线解答。贝克诺顿还将会和国内一些专业的医师学会或杂志社举办进社区活动以及健康讲座，这些都是“贝克医生”为患者提供的一些基本服务。

　　企业档案：

　　1992年，中方与美国IVAX公司共同出资建立了昆明贝克诺顿制药有限公司，2005年下半年，凭借在制药行业的百年资历，致力于非专利药品领域的全球最大非专利药制药企业以色列TEVA公司以76亿美元收购贝克诺顿原外资方美国IVAX制药公司，成为昆明贝克诺顿的外方股东。

　　昆明贝克诺顿利用合资优势和商业平台，加强与国外著名制药公司的合作，不断引进国际具有竞争优势的产品，先后与以色列、美国、日本等世界著名制药公司在骨质疏松、免疫系统、植物药和OTC领域开展了广泛深入的合作，在国内骨关节领域、骨质疏松领域取得了领先地位。主要产品：阿莫西林系列、头孢克洛系列、阿法D3、阿尔治、斯耐普系列等。其中，从以色列梯瓦公司引进的阿法D3，是目前国内应用最广泛的活性维生素D3，是预防和治疗骨质疏松、肾性骨病的理想用药；从日本SKK公司引进的阿尔治，是目前国际上治疗退行性骨关节炎的一线用药。

　　成立十五年来，在自身不断发展壮大的同时，昆明贝克诺顿积极投身社会公益事业，对公益事业的投入也不断增加，累计向社会捐赠价值1000万的款物，成为云南省最热心公益事业的外商投资企业之一。