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健康中心“忽悠”老人2万养老钱 现已追回

  “你们一定得为我做主,这可是我的养老钱啊!”日前,70多岁的刘先生来到北京石景山苹果园消费者协会投诉,请求消协帮他讨回被一家健康中心“忽悠”走的2万元所谓的会员费。

  刘先生已经退休10来年了,每月仅靠微薄的退休金生活。
由于年岁越来越大,刘先生格外注意身体健康。他告诉《市场报》记者,他不久前在街上遛弯时,被口若悬河的推销人员所迷惑,花了580元参加了一家健康中心组织的“健康行”活动。活动中,他禁不住导购的劝说,与该健康中心签订了一份健康管理协议书。

  协议书中规定,只要交纳2万元就可以成为宝石卡会员,可以参加健康中心组织的健康体检、健康疗养、健康咨询等诸多服务项目。刘先生签订了协议后,心里美滋滋的,琢磨着自己花钱即买了健康,又能四处去疗养观光,可以幸福、健康的安享晚年了。

  可过了几天,当健康中心将协议书、收据和合同附件送到刘先生家中后,细心的刘先生发现,协议书中凭空增加了一条过去从未见过、在他签订协议书时也从未提及的附加条款。这一附加条款中明确提出:根据刘先生交纳的会员费,每次参加疗养活动、健康咨询或者在该健康中心购买保健品时,可以在原价的基础上根据会员卡的级别打折,而并非免费。刘先生突然有一种被欺骗的感觉,自己晚年的“健康保险”实际上就是个无底洞,自己微薄的退休金怎么能养得起这么昂贵的保健服务?刘先生不想这么再被“忽悠”下去了,就打电话要求健康中心退款。但该健康中心不是不接电话就是百般推脱。无奈之下,刘先生只好来到苹果园消协分会投诉这家健康中心,要求消协分会帮助他要回养老钱。

  接到投诉后,消协分会马上约见了双方,指出经营者与消费者签订协议一定要讲清协议各条款的内容、含义。如协议中规定“乙方持卡在甲方任何专营店用现金购买健康用品和疗养圣地疗养,都可享受与会员卡级别相应的优惠价格”,就应讲明具体应收费多少、优惠多少。但该中心具体经办人在与刘先生签协议时,未向他提交或讲明协议中的全部内容,侵害了消费者的知情权。经过调解,健康中心的负责人当场同意退还消费者两万元。

  昨天,消协工作人员接到了刘先生的电话:“我已经收到了健康中心退回的2万元宝石卡会费。谢谢你们啊!”

  消协工作人员孙明玉、孙琳提醒广大消费者,在与经营者签订协议时一定要细心,看清、弄懂每一项条款,以防不法经营者钻空子,蒙骗消费者。(焦艳玲)
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