表妹看病记--社区卫生服务中心真实体验

　　这年头，社区卫生服务中心可是医药卫生领域最热门的词汇。都说小病到社区，便宜又方便，于是，上周日下午，我把疑似借“恶心、胃痛”之名逃避学习的表妹“拎”进了社区卫生服务中心，也趁机体验了一把到社区卫生服务中心的服务。

　　这是广东省深圳市宝安区某社区健康服务中心（以下简称社康中心），在当地人眼里，它只是附近人民医院的一个门诊部。不过，听说当年宝安区创建全国社区卫生服务示范区的时候，该社康中心曾立下汗马功劳。近两年，它还吸引了不少外省市的社区卫生服务中心前来学习交流。尝过到大医院看病拥挤排队之苦后，第一次在这样一个“明星”社康中心就诊，我想一定会有一次不同的体验。

　　走进社康中心，里面整洁清爽，挂号的地方也没有排着长队，这让我的心情很轻松，一点儿也没有走进大医院时常会产生的压抑和沉重。我带着表妹来到四号全科诊室，这是一间儿科诊室。看病的大夫约40多岁，说话声音不大，看起来很温和。诊室里已经有三四个小病号，大家都围在医生旁边，没有孩子的哭闹声，这里显得很安静。等了10多分钟，就轮到我们了。

　　“哪里不舒服？”医生问道。

　　“从前天下午开始，她就说胃痛，还有点恶心想吐，时好时坏。开始我们还没在意，今天早上到现在她一直说不舒服，想吐但是吐不出来。”我代表妹向医生说。医生看了表妹一眼，按了按她的胃部和上腹部，一边问道：“这里疼不疼？这里呢？有没有喉咙疼痛？”得到否定的答复后，他又拿了一支压舌片，让表妹张大嘴巴看了看，然后说道：“扁桃体发炎，喉咙有点发红，打一针好得快一些。”然后，他开始在电脑上打字。

　　我愕然，因为我一直认为扁桃体炎的症状是咽干、咽痛等，怎么会产生恶心、想吐的感觉呢？联想到早上表妹抠着喉咙干呕的情景，我连忙问：“会不会是她自己抠喉咙引起的红肿？扁桃体发炎怎么会胃痛呢？”

　　“扁桃体在喉咙深处，手是抠不到的。”医生边敲键盘边说。顿了一会儿，他又说：“她是扁桃体炎引起的胃部不适，打一针好得比较快，我再给她开一瓶口服的药，明天最好来复查一下。你们可以去交费了。”随后，一旁等待的另一位小患者很主动地站到医生面前，我们则不得不带着疑惑起身离去，毕竟后面还有等待的人。

　　在交费处，医生的电子处方已经传了过来，68元钱，一瓶头孢替唑钠粉针和一盒健胃消食的中药颗粒。到药房取药时，我向药剂人员索要打印的处方，却被告知不提供。

　　在注射室又等了近20分钟，表妹极不情愿地挨了一针，然后乖乖地在社康中心的儿童输液室里呆了1个多小时。周围有不少感冒发烧的小朋友，和她一样挂着吊瓶，输液室里显得并不冷清。

　　回家的途中，表妹不断地讨价还价，说什么都不肯第二天再来复查，也不肯服用那瓶中药颗粒。而这为时近2个小时的社康中心之旅，挂号和取药的时间约10分钟，医生诊断的时间没有超过10分钟，排队等待输液的时间接近20分钟，输液大概花了1个小时，换来的是一次抗生素输液，一盒表妹不肯服用的药物，还有一本只写了名字的病历。

　　对于病因、病症语焉不详，开大处方只为“好得快一点”，这样的社区中心难免让人望而却步。看来“小病在社区”这种美好的愿望不仅仅是政策的铺开落实，更应该是“为患者着想”这一理念的切实执行。