“你买什么药啊？来看看我们的产品吧，新推的，专门针对你们这个年龄段的人，现在买可以优惠……”
近日，记者为给家里老人购药，跑了省会多家大型药店。一进门，总遇到一些热情的营业员“温柔拦截”，他们向刚进门的每一位顾客推销药品或各种名堂的保健品。
药厂驻店 方便顾客？
药店卖药，为何引进厂家促销员？记者就此采访了一些药店。省会一家著名医药连锁店的经理出言谨慎：“这个问题有些敏感，不大好说。”她解释说，他们的考虑是“方便顾客”，因为柜台内的营业员有时比较忙，不能详细接受顾客咨询，厂家的促销人员可以弥补这个不足。
药店和药厂联手经营，仅仅是这个原因？一位业内人士道破天机：这应该是商家的一种营销手段，现在嫁接到了药店。常言道，终端为王。药店在整个药品经销链条中，正居于终端环节，终端拦截营销据说对消费行为影响很大，因而，许多药品生产企业积极采用这一模式。目前，我国药厂众多、药物品种繁杂，一种药品往往多个厂家都在生产，竞争日益激烈，谁能抓住消费者，谁就能在竞争中取得优势地位。为此，许多药厂不约而同地介入药店渠道，直接面对消费者宣传、推销产品。
对于药店来说，引进厂家促销员，与其说是方便顾客，不如说是借用这一模式，方便对消费者的“攻关”，以扩大销售业绩。况且，这一模式，对店方要求不高，只需提供大堂内的一块场地，不用为厂方促销员支付任何报酬，效果上却激活了药品销售的被动状态，何乐而不为？
竞争加剧 怪象衍生
家住省会长安区的老尚患糖尿病多年，用他的话说，这些年去药店比去米店多。老尚的感觉是，现在进药店可不消停，不管走到哪个柜台，还没等你看明白，就有促销员跟上来竭力推荐药品。
还有人戏言，现在药店数量的确超过米店了。拿记者上班途经的一条普通街道来说，步行30分钟，沿途仅中等以上规模的药店就有6家之多，其他路段的情况也与此相似。药店扎堆，竞争不可避免。
7月底的一天，在省会青园街一家大药房记者看到，许多买药的顾客一进门就陷入厂家促销人员的“包围圈”。一位自称是山西某药厂的促销人员正忙着推荐一种胶囊，她的身边，另有人在介绍一种治疗骨质增生的新药。她们旁边的桌上，还摆放着一种减肥类产品的宣传单。这些促销员没有像店内员工一样穿白大褂，也不讳言自己的厂家身份。记者向周围顾客询问，那种治疗骨质增生的新药疗效怎样。边上一位妇女有些生气地说：“光说得好，我前段买了两盒，吃了一阵儿，除了胃疼没别的反应！”
随后，在省会东岗路上一家药店记者看到，一位促销员在门口接待了一位要买钙片的中年女士，经过一番热烈的攀谈，该顾客最终在其引导下，购买了他所推荐的减肥茶。
不管对症与否，不管病情轻重，更不问过往用药史和不良反应史，便竭力推荐自己促销的品种。采访中，记者遇到的促销员没有一人要求顾客出示病历，他们除了讲自家药品多么见效外，就是希望你能留个电话，以便成为他们的会员，享受优惠等等。
安全购药环境如何营造
在省三院附近的一家药房，一位刚走出药店门的老人有些不高兴：“药品事关病人生命健康，如今怎么也搞起了促销？”记者采访发现，药品促销在大多数药店已成了司空见惯的事。与厂家促销并举的，还有药店的买药赠药活动、办卡消费活动等，最终目的只有一个，刺激消费者多买。
据业内知情人士介绍，向药店派驻促销员的，一般是生产品种比较多的厂家。促销员推荐的，要么是价差大的品种，要么是旧药新做的品种，或者是不以广告作为促销手段又可以上量的品种。显然，不论哪种促销，哪种优惠，多买的结果谁更受益，不言自明。
不过让人不安的是，促销的结果，有时不仅仅让消费者多花钱，更有乱用药的风险。譬如，终端拦截营销过程中，促销员常常夸大其辞，利用自己所掌握的专业知识和相关信息，对消费者进行诱导，这无形中加剧了消费者与药店之间的信息不对称。而所谓买药赠药，记者在一些药店发现，所赠药品很多是快过期的。
在记者走访的药店中，没有一家药店提示顾客，那些竭力向顾客推荐药品或保健品的，是厂家的促销人员，甚至有的药店为了掩人耳目，逃避相关部门检查，不仅为厂家促销人员提供工装，而且还与这些促销员签订劳动合同。还有的药店将免费办卡的广告立在门口招徕顾客，用分值越高奖励越高的办法，变相鼓励药品消费。
今年5月1日起施行的国家《药品流通监督管理办法》第二十条明文规定：“药品生产、经营企业不得以搭售、买药品赠药品、买商品赠药品等方式向公众赠送处方药或者甲类非处方药。”同时，该办法还对药品销售的其他有关事项作出了严格规范。省食品药品监督管理局市场处负责人指出，对照该办法，一些经营单位药品促销违规行为必须得到及时制止，食品药品监督管理部门将进一步加强监管，以净化市场，给消费者营造放心安全的购药环境。
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