目前,“看病贵、看病难”成为老百姓最关注的话题,从今年五月开始,北京市纠风办和北京市卫生局组织人大代表、政协委员、特约监察员、民主党派以及无党派人士,组成首都卫生系统政风行风评议组,在全市卫生系统开展民主评议政风行风活动。
现阶段,评议组已经对京城的三级医院进行了明察暗访,在这个过程中,有些医院给评议组的工作人员留下了深刻的影响。作为这次评议组的副组长,首都医科大学宣武医院胸外科主任支修益教授指出:“通过评议组几个月来的工作,我们基本已经掌握了一些真实的资料,当然,这些资料有好的方面,可能也有一些不尽如人意的地方,我们也是希望在评议的过程中,把医院好的方面,做出的改进,更好的反应给我们的患者,而不太满意的地方,我们也会积极的整改,希望给患者创造一个更好的就医环境和氛围。”
同时,支教授也指出,在以前患者普遍反应比较强烈的收红包和看病贵方面,有些医院已经大为改观,基本看不到医生收受红包的现象。他重点谈到了阜外心血管病医院,以往有些患者认为没有红包就不能在阜外看病的传言,在这次对医院的明察暗访中根本没有发现,被暗访的患者都没有提到要送红包,大家普遍反应阜外医院的就医环境非常好,根本没有必要送红包。
这些方面的改善,主要是由于阜外医院推出了一系列的改进策略,在以胡盛寿院长为首的新一代阜外医院领导班子上任后,医院的各方面都做出很大的改进,推出一系列解决患者看病难看病贵的政策。针对收红包问题,院长、科室主任带头拒收红包,对于收受患者红包的医生,给予严厉的惩罚,并且也建立了一个完善的退红包机制,真实有效把红包返还给患者。针对在医疗费用高的问题,整个医院建立了统一的医疗器械招标采购机制,解决了以往由科室自己采购,导致一个医院很多不同品牌和规格的器械,尽可能压缩和降低医疗器械的成本,从而为患者节省更多的医疗费用。同时,也推出了一些针对患者看病难、挂号难的改进方法,受到患者的一致好评,也给别的医院做了很好的参考。
最后,支教授指出,北京很多医院都在积极改进,比如阜外医院开展的“一把手工程”,人民医院的“文明缺陷参观”,肿瘤医院的“阳光工程”,都是从广大患者的利益出发,从自身角度不断提高医疗服务意识。
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