合肥规定：医院挂号排队等候不得超15分钟

　　医院里挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不超过15分钟；主要公共场所公益广告使用量要超过商业广告……昨天，安徽合肥市总工会出台《合肥市创建省文明城市窗口行业考核细则(暂行)》，对医院、车站等窗口行业提出了严格的标准。

　　据了解，新出台的考核细则涵盖医院、燃气、供电、公交等23个窗口行业和执法部门，细则对每个行业都提出了不同的考核标准，其中对于医疗机构的考核包括五个方面，除医院里挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不超过15分钟，考核细则还要求医务人员文明用语，杜绝服务禁语，无收受“红包”、开大处方现象。

　　同时，考核细则还提出，对于出租汽车，驾驶员行车时系安全带，不打手机，不吸烟，不吃饮食；计价器完好，按标准收费，主动出具发票，无宰客现象；无违章驾驶现象，无拒载现象。物业公司的工作人员应该全天候值班，报修及时，水电小修不过夜等等。

　　据了解，就窗口行业创建的情况，合肥市文行委将组织随机暗访，凡是工作未落实的单位市文明行业创建委员会将进行问责，对因主观原因造成丢风而影响合肥市创建安徽省首届文明城市的单位，将严肃追究责任，凡是被评为文明行业、文明创建先进单位的，将一律撤销荣誉称号。

(责任编辑：石翔)