深圳山厦医院医护人员头戴钢盔上班的新闻，以其强烈的视觉冲击和讽刺意味，在即将翻完的2006年日历上狠狠划上一笔，令人哭笑不得，众口评弹，为日益激烈的医患矛盾“浇了一瓢热油”。

　　「天使的两面与“医闹”的出现」

　　救死扶伤的天职，和当前体制下的市场属性，使医生形象变得陌生

　　曾几何时，人们把最美好的词语献给医务人员：杏林春色、悬壶济世、仁心仁术、白衣天使……这既是他们职业特点的形象描述，也寄托着公众对他们的美好期许，容不得他们的白大褂上沾染污点。

　　抗击非典一役，以钟南山、邓练贤、陈洪光、叶欣为代表的医务人员，舍生忘死、守护生命，将医护人员的高大形象深深扎根在人们心底。在同仇敌忾共战疫魔的悲壮史诗中，上世纪90年代以来日益暴露的医患冲突暂时得以消解，医患关系走过了一个短暂的“蜜月期”。

　　但随着近几年“天价医疗”事件、各种医疗事故纠纷的接连发生，原本没有得到真正解决的深层次问题和医患矛盾，再次浮出水面并激化，成为社会热点。比如今年，我省就发生了广州华侨医院副院长遭围堵26小时、东莞患者家属封堵公路、廉江铁锁封医院大门等事件。

　　在纠纷中，患方采取越来越激烈的方式去“讨说法”。

　　“医闹”作为一个新兴职业也因此引起了人们的重视和警觉。这些所谓的“医闹”，整天在医院游荡，一旦发现有死亡或者纠纷，就主动上前“接洽”病人家属，拉横幅、停尸体、大闹医院，逼医院“私了”，事成后与家属“分成”。“医闹”这一看似荒诞的职业，凸现了医患纠纷偏离法制、诉诸冲动暴力的不良苗头。

　　今年6月，成都护士长张德丽的离职，引起全国关注。她的身上集中了当前医护人员的双重重负。一方面，救死扶伤的天职造就了他们对自己职业崇高感的认同；另一方面，当前医疗体制下医院的市场属性，给他们创收的压力。再加上少数医院个别医生的过度逐利，给患者造成沉重的负担。于是，他们自己在遭受双重身份拷问的同时，也使他们的形象“撕裂”开来。

　　回到钢盔防闹事件。如果说，以往多是患方在闹，医院相对保持克制和冷静，那么这次则凸现了另外一个信号，有人毫不客气地说，闹剧的主角似乎从患方变成医方，在和平时期，白衣天使头戴钢盔面对患者的形象让我们感到陌生。

　　“钢盔防闹”表明，如果事件得不到重视和解决，那么将来越来越“以闹制闹”，医闹事件将会愈演愈烈，医院将难得安宁，“和谐”的目标更难实现。

　　「医患“两伤”与多重问号」

　　为了不惹官司，“大包围”式检查大行其道，一些高风险手术也白白放弃

　　医患之和，是社会之福；医患失和，则两败俱伤。

　　钟南山院士等纷纷指出，医患两伤的后果已经显现出来，必须得到重视和解决。

　　广州不少大医院的院长、专家向记者反映，现在有些患者视医生如“白衣狼”，往往根据自己一知半解的判断，指责、干涉医生治疗用药。广州某医院甚至出现患者家属拿DV机进手术室拍摄手术过程，据说是“万一出了事故可以作证据”。

　　一家大医院的资深专家忧心忡忡地说：医疗行业本来是个高风险、高技术含量的行业，现在由于“怕惹官司”，很多年轻医生没把握，只能搞“大包围”给患者多做检查、多开药，自然要加重患者看病的经济负担，“现在做个阑尾手术也要大检查，万一出现并发症，医生就要负责”。

　　更为严重的是，一些需要高风险、“试错性”的手术才有望治愈的危重疾病，可能因为医生缩手缩脚而白白放弃。比如，“一些心脏手术，本来搏一搏可以救活，现在多是搞保守治疗，不敢开刀。”

　　其实，承担医患失和严重后果的，不仅仅是患者，医生也一样。

　　他们将会因为自己的缩手缩脚，而失去业务的进步。很多医生为了让自己在医疗纠纷中处于有利地位，大量时间忙着写“规范病历”，做一些非医疗性工作，耗费了精力。

　　不少医生吐苦水说，这两年社会舆论把“看病难、看病贵”的责任和矛头都指向医院，而一些害群之马，更让医务人员的形象一落千丈。南方医院一位外科专家说：“现在病人看我们的眼神，都是怪怪的，老提防我们‘坑’他。现在好多医生心身疲惫，都想转行。”

　　目前，“钢盔防闹”事件还在处理中，在等待结果的时候，有许多的问号打在人们面前：明明有医疗鉴定、司法鉴定，为什么患者不愿意信任和依靠？

　　明明有《治安管理处罚条例》等法律法规，为什么医护人员要戴起钢盔自保，而不寻求法律的保护？

(责任编辑：石翔)