新闻背景

　　卫生部新闻发言人毛群安在本月10日的例行新闻发布会上说，目前在一些医疗机构中，活跃着一批人，专门找一些发生医疗纠纷和可能发生医疗事故的人，到医院通过闹事获得经济好处。“医闹”是一种违法行为，它严重扰乱了正常医疗秩序，也是谋取不正当经济收益的手段。

　　卫生部已与公安等部门就加强医院的秩序做了进一步沟通。卫生部坚决打击这种严重扰乱正常的医疗秩序的违法行为。

　　围攻医院，殴打辱骂医生，占据医疗场所，狂呼“歪医院”！——因一起简单的医疗纠纷引起的事件，近段时间一直困扰着成都某民营医院。直到昨日，该医院院长杨先生还纠缠于这起事件中不能脱身。“这是一伙典型的医闹！”杨院长的呐喊代表了成都医疗行业对“医闹”的深恶痛绝。

　　“医闹”·现场

　　又哭又闹又跳楼20万元到手

　　10多人来到医院楼顶坐着……围观人群和闹事者把成都某医院堵了个水泄不通。闻讯赶来的消防官员和交警沿街拉起警戒线，将一个巨大的红色气垫放置在楼下，以备不测。抬眼望去，10多人悬坐在医院5层楼高的楼顶，不停地交头接耳，变换姿势。当楼下围观者越来越多时，他们开始做出一些让人同情的动作，时而嚎啕，时而捶胸顿足。

　　这起事件源于一名患者手术死亡。死者家属认为医院有过失不肯将尸体抬出病房，随即便有50多人来到医院，天天哭闹，要求赔偿。为妥善解决这一医疗纠纷，院方列出包括医疗事故鉴定在内的多种方案。然而，医院开出的所有方案均被死者家属否决，他们一口咬定：院方必须赔偿50万元，否则就一直闹下去。10多天过去了，医院天天无宁日……迫于无奈，医院最终付给死者家属20多万元。

　　“医闹”·现象

　　纠纷发生了“医闹”总在场

　　“医疗纠纷出现后，总有一些‘熟面孔’出现在医院，他们先是哭、骂、闹，然后提出巨额赔偿。为了息事宁人，避免正常秩序受影响，医院只得采取妥协态度。”昨日，成都某医院的张副院长说起“医闹”感触颇深。昨日，这样的一幕在成都某民营医院再次上演：一伙人冲进医院又吵又闹，围堵医生要求赔偿。原来，一名妇女安节育环脱落，有人认为这是医疗事故，便纠集一帮人前往闹事索赔。尽管医院表示节育环脱落是因个体差异导致的，并表示愿意重新为其免费安放，但他们并不买账，声称不满足两万元的索赔条件就不罢休。而医院称，这些人既不是患者家属，也不是患者亲友，而是“医闹”。

　　“医闹”·手法

　　操作上采取“五步走”

　　对于“医闹”，医院无不敬而远之。“敬而远之并不表示我们不了解他们，近几年来发生在我们身边的事，让我们不得不研究他们！”昨日，成都某医院市场部李主任称，通过对“医闹”的多次接触，他们总结出了“医闹”的一些操作手法——

　　第一步，打探医疗纠纷，在得到消息后，赶在第一时间与患者家属取得联系，摇身变成患者“亲属”，并取得他们的信任，为其“出谋划策”，准备索赔。

　　第二步，开始分工。真正的患者家属只需要出现在医院门口就可以，“医闹”担负静坐、谈判、购买和发放食物等任务。

　　第三步，闹到一定程度后，“医闹”与患者亲属一起找医院协商。医院一旦不能满足条件，“医闹”就拍桌子砸板凳，医院外大闹，医院内小闹，在医院内忧外困的情况下，迫使医院就范。

　　第四步，不是所有的医院都“逆来顺受”，一些医院坚决不低头，表示走法律程序来解决问题，这时候“医闹”就打人、砸东西，制造更大的影响。

　　第五步，医院一般到这个时候都被折腾得差不多了，但“医闹”并不善罢甘休，而是扬言要对医院院长、医生进行报复。

　　“医闹”·危害

　　“闹”得医生不敢面对疑难杂症

　　据成都一家民营医院负责人称，因为医院曾遭遇多次“医闹”，他们最后与某些“医闹”都成了“熟人”！其中一人还向他们“透露”，“闹”的过程中要把握一个“尺度”，而这个尺度，是完全按照他们聘请的律师来规范，哪些事可以做，哪些事不能做，律师会一一交代。

　　某医院负责人表示，由于“医闹”的无理取闹，“明哲保身”成了眼下许多医生的信条。一遇疑难杂症，不少医生不约而同地选择回避，“能躲则躲，能推则推”，生怕“引火烧身”。而医疗技术始终处在一个发展、创新的形态下，随着各类新疾病的出现，医务人员需要不停地进行探索。“医闹”现象的出现，使医务人员的人身安全无法得到保障，这样就可能放弃某些方面的探索或创新，一旦遇到风险较大的手术，他们就会一推了之，而患者也就失去了康复的一线希望。

　　“医闹”·律师说法

　　情节严重者可行政拘留

　　四川公生明律师事务所吴顺问律师：从法律角度来看，“医闹”现象本身存在诸多与现行法律法规相违背的地方。首先，“医闹”与患者家属之间存在的是一种畸形授权关系——“医闹”必然先获得患者家属的授权，然后获取相应的信息。从患者家属角度看，这一授权并不合理，因其本身并没有“闹”的权利。同时，不少“医闹”事先往往会采取夸大结果、虚构事实的方法，从而取得患者家属的信任，而这种行为本身已构成某种程度的欺诈。

　　此外，由于职业“医闹”一般采取扰乱医院就诊秩序的方式，向医院索取高额的赔偿，这种行为本身也已违反治安管理处罚法，若产生严重后果，将遭受处罚。也就是说，如果患者家属参与“医闹”，并对医院正常秩序产生恶劣影响，那么别说争取赔偿了，自己都有可能因违反治安管理处罚法而受到处罚，情节严重者还可能面临行政拘留。

(责任编辑：余海涛)