主持人:在创建“绿色医院”的过程当中,您提出来首先要创建好“绿色门诊”,这个理念可能在其他医院很少能听到,您能否给我们解释一下这是出于什么考虑?
吕占秀:因为门诊是医院的“窗口”、“脸面”和“排头兵”,年门诊量在20万人次以上,门诊接触的病人多,病人逗留的时间短,医院给患者的第一印象如何,往往先在这里得到求证。 因此,首先应建设好“绿色门诊”,这并非一句空口号,而是要具备几个条件,即:舒适的就医环境,全方位的优质服务,通畅简洁的就医流程,良好的人文关怀,还需要门诊的工作人员必须具备良好的素质、形象及服务意识。
主持人:因为我们是互联网,我们调查了解到,很多患者愿意在网上寻求一些求医问药的信息,您也曾经提出过“互联网上的绿色医院”这样的概念,而且我听说医院里有很多管理人员对互联网都有非常敏锐和超前的意识,这个我觉得是在一般的医生当中很少见到的情况,您是从什么时候开始接触互联网的?
吕占秀:我大概是在九十年代末开始接触互联网的。搜狐网自建立以来,特别是“健康频道”开办以来,造福了很多的百姓,我觉得你们的老板非常有远识,通过现代化的手段,把健康方面的信息知识以及老百姓普遍关注的健康话题,传递给千家万户,惠及了无数百姓和患者。
吕占秀:以前,我们大多是通过报纸、电视、广播或者印刷宣传材料,对医院进行一些宣传,现在通过搜狐网宣传医院特色、传递医院信息,方便快捷多了。你们能给病人提供302医院的信息,能把“绿色医院”搬上你们的网站,让更多的老百姓知道302医院的特色,是怎么样为患者服务的,让更多的老百姓了解我们的专家教授,了解我们医院的技术与实力,都是非常有好处的。所以我也希望我们两家联手,你们为我们搭建一个对外宣传的平台,宣传302医院及其专家;我们为你们提供人才技术方面的支持,不断丰富“健康频道”的内容,双方共同联手把“健康频道”办好,最终达到医院和“健康频道”共同为病人解难的效果,共同打造搜狐“健康频道”的美好明天。同时也是给那些“小广告”以沉重打击,现在有不少媒体,只要是给钱就刊登一些“小广告”,我觉得这种层次太低了,欺骗和误导了老百姓。
吕占秀:302医院的专家教授应该说代表了国内一流的技术水平,我们的专家给近40个国家或地区的政府要员、海外华侨看过病,是中央保健基地,是一支军委、总部信赖、老百姓放心的队伍。
主持人:所以我们也希望通过我们这个平台把最好的医疗服务提供给广大的患者。
吕占秀:用老百姓话说我们联手在一起。
主持人:可以说每家医院都有自己的文化,您能不能用一句话概括302医院的文化呢?
吕占秀:我们302医院的文化,一句话让我概括看来很难,我最起码得说“四句话”:真诚热爱传染病专业,长期安心传染病工作,优质服务传染病患者,勇于献身传染病事业。这是医院对一大批老教授、老专家几十年来的实践经验总结而提炼出来的一种精神,我们称之为“皇甫精神”。“皇甫精神”是“302人”的精神支柱、文化坐标和价值追求,也就是:爱专业、爱工作、爱病人、爱事业。
主持人:我想这应该是植根在302医院全体工作人员心底的一种文化。您能不能透露一下下一步医院的发展目标是什么?
吕占秀:建成国内一流、国际知名的现代化传染病专科医院。但我更想尽早让传染病医院关闭、院长“下岗”,这时是我们中华民族OK之时。
主持人:不过这是一个任重道远的过程。
吕占秀:从这几年工作实践看,由于政府和各级卫生部门的高度重视,疫苗接种、健康知识的普及和大众防病意识的提高,新发传染病的数量在逐年下降,虽然最近有人禽流感,但从整体上看,还是散发的。
主持人:访谈的最后,我也希望咱们302医院能够建成一个国内一流的现代化传染病专科医院,也希望我们搜狐的网络平台能够给网友提供一个很好的就医选择。
主持人:您最后再跟我们网友说几句吧。
吕占秀:感谢网友经常点搜狐网的“健康频道”,解放军302医院愿意为大家提供健康方面的指南和疾病方面的指导,希望大家借助“健康频道”提供的条件,与302医院的专家建立长线联系,我们的专家将不遗余力地帮助、解答和指导各位网友的疾病康复。同时,借此机会,祝愿各位患者能够早日康复,祝愿健康的朋友能多增长一些健康常识,经常点击搜狐网“健康频道”了解一些健康知识,共同为中华民族的伟大复兴做出贡献。
(责任编辑:寒汐) |