| 主持人寒汐:您觉得目前这套管理模式,在您医院中目前进展最大的困难是什么?
毛羽:传染病医院由于专业上的限制,跟其他医院交往还是少。 这一点造成了人员思路不是特别开阔的原因,在管理、交流上还不开放。所以对我们的干部来说,多看、多听,多参加一些管理方面的培训,对于他更好的理解形成共识会比较好。第二点,推出这个手段之后能不能达到这个目标?究竟能不能达到,或者在考核中是不是能够做到考核的目的?这也是员工比较关注的。第三个,就是试点工作,它的成功或者它的不断完善,也不代表推广了就是怎么样了,试点工作以后,还会出现新的问题、新的方法,这个大家都要随时接受一些新的挑战。
主持人寒汐:您刚才提到大家对考核的结果跟自己的利益是否一致是非常关注的。目前考核的成绩跟他们什么方面的东西是挂钩的呢?
毛羽:跟他的业绩要挂钩,跟它的荣誉要挂钩。以及今后有一些培训、进修的机会要挂钩。总之,它是一个系统,它对人的要求并不是以一两项指标来评定的,它主要是看综合指标。从综合指标来看绩效管理更注重总体目标跟个人目标的结合程度,以及提高效率的效果。
毛羽:它不是作秀,是利用一个手段达到一个目标。
主持人寒汐:您认为推广半年以后会达到什么样的程度?
毛羽:我觉得从科室的角度来看,应该施行绩效管理以后,对科室的工作会有长进,科室工作不应该再孤立,是需要协作的,这点是我们比较关注的,也是希望能达到的。从医院的角度,现在对于没有改革的科室我们主要是以经济工作为核心,不管好不好,有一些医疗的指标,但是更多的是你的经济收入是怎么样的。这样可能是片面的,也是不能完全衡量这个科室为公众服务的真实性。
毛羽:因此我希望大家的兴奋点,注意点逐渐的向提高内涵上转移,这些工作做好了以后,从科室的角度就是大家协作一些努力。
主持人寒汐:您刚才说了试点6个科室,其他科室对绩效考核工作有没有一个参与呢?比如他是怎么样了解其他这些试点科室实行的是什么程度,得到哪些结果?
毛羽:我们要让大家主动的适应它,关注它。所以我想医院有责任也有义务指导大家来关注这个事情。
主持人寒汐:实际上是一个整体的工作,不单单是这6个试点科室。
毛羽:我跟这6个科室说底下可能黑压压一片,可能没有人看,但可能也所有人都在看,所以我希望他们“跳得更好的舞”让大家看看。
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