毛羽：我们进行了一些咨询，最后选定了绩效管理的手段，应该说是比较符合我们发展医院的想法，用它的手段来鼓励我们的员工达到他的目标。所以我们是借职工往上走的心态，给大家选了一个手段。这个手段当时可能大家比较生疏，但是他喜欢，这么干了。这个工作开展之前我们接触了北大纵横集团，他给我们做出了咨询意见。大家感到很新鲜，因为它在企业中运行的比较成功，企业中的一些管理手段和管理的力度在事业单位能不能够实现？这是大家所怀疑的。

　　毛羽：另外它可能产生的效益大家比较迷盲。因此我们想这种绩效管理是要靠自己的主观能动性来解决，他只是给你一种思想。我们先进行了试点科室，这个科主任感觉上是比较有力度的，同时基础也要好，包括业务基础，科室的规模。选择了一批试点科室，一共是6个。我们想通过这个情况，来推动绩效管理的方式，我们现在试点工作是半年。

　　主持人寒汐：是什么时候开始的呢？

　　毛羽：是6月底开始。到年底吧，可能会有一个比较好的结果。

　　主持人寒汐：这些科室的员工对这个模式理解到什么程度呢？

　　毛羽：我们是全院培训，全员职工培训了一次，干部培训了两次。主治医、干部、各科室组长又培训了一次，这等于是培训了三次了。这些人对工作还是有非常大的积极性和热情的。大家关注的情况就是有一些指标定的是否合理？有一些关注自己在企业中竞争比较激烈的时候能不能上？因此我们在试点中采取的是支持和帮助的态度。指标，我们是在商量的基础上定了一个双方都能接受的水平。对于一些管理过程中大家疑虑或者顾虑比较多的提法或者手段我们暂时不实施，主要看实施的方向是不是能够达到我们预期的目的就够了。

　　主持人寒汐：比如说把这套绩效管理的方法作为一种手段运营下去，但是也同时结合地坛医院的一些特点？

　　毛羽：我们定的指标并没有完全照搬咨询公司给我们的意见。我们选的科室，科室和科室之间都不一样，所以管理它只能给你一个手段，我们怎么样使用好这个武器，做好我们的工作。从这点来看也是我们自己的一个特色，我们希望能够将企业的东西化成我们自己事业单位中的一个具体手段，结合紧密起来，做好工作。

　　主持人寒汐：我们的目标其实是让医院能够取得更好的发展，只是改变一些管理方法和管理手段？

　　毛羽：我想现在必须要用一些成功的现代化管理的方式。

　　主持人寒汐：您会亲自主抓这项工作吗？

　　毛羽：在同仁医院的时候我就想实施这项工作，但是同仁医院难度更大一点。到了地坛医院以后，我是从副手到了第一把手，这个工作我是责无旁贷。地坛医院它是有600多人，人员不是特别多，但是毕竟对于每一个人来说都要经历一个过程，所以我也会时时关注实施过程中一些员工的想法，最终的目的是想利用这个手段结合地坛医院实际情况能够更好的发展地坛医院。

　　主持人寒汐：这个考核它的周期是多长呢？

　　毛羽：三个月为一个周期，我看两个周期。

　　主持人寒汐：目前这些试点科室的大夫们，他们有没有做好充分的准备投入到这个工作中呢？

　　毛羽：现在大家就是看对他们的要求是什么，这些是他们比较关注的。从心理准备上，应该说有一些。我们去年做了一些铺垫，包括技术干部的竞争上岗。对于竞争来说有一定的心理承受能力，但是在实施过程中如何制定一个合适的指标一个正确的考核可能是大家关注的事情。我们想把这个工作在指标和考核上做的更细。

　　主持人寒汐：目前您考核的标准是什么呢？

　　毛羽：我们的标准尽量要量化。比如我们提了一个指标，药品比例给你的指标是下降两个百分点，两个百分点就是你的指标，我的医疗消耗支出要下降1.5％，这都是很明确的事情。我想有了这样明确的指标，科主任对职工的考核也会很明确。

　　主持人寒汐：整个一套东西都是公开化的？

　　毛羽：全是公开的。因为绩效管理的目的是让每个员工知道医院的发展，没有什么可以藏着的，我们给科主任考核的方案、指标都是一项一项的，我相信他给底下的医生、护士也要一项一项的说。如果说你发现了问题不管的话，这很明明确确就是你的问题。