主持人寒汐：您是一个院长，等于说也是一个管理者。我们了解到您现在正在把一个全新的绩效管理概念贯穿到医院管理中去，您开始的时候觉得这套管理方式最吸引您的是什么地方呢？ 毛羽：我觉得医院要发展首先得有一个计划。 这个目标和计划不应该是院长应该执行的，应该是全院共同执行的，如何描述我们想达到的目标，了解到，并且为之而工作，这是我们思考的问题。管理上只要大家理解了，大家都投入了，我觉得作为管理者来说管理起来就很容易了。否则的话他就认为这就是院长的事，我想这对任何一家单位来说不是能管好的。 毛羽：绩效管理是将医院的长期发展目标，长期的共识化成大家的共同目标，你完成日常工作的同时也就是完成医院的总体目标。这样有机的将个人和医院远期的目标结合了，这样能够使得这个医院上下能够更好的沟通，也是更好发展的一个基础。而且我想让大家知道一个理念，管理不单纯是管理者的事情，而是全体职工的事情。我为什么要做好工作，为什么要做到这个地步？实际上他要知道他是在一个大的目标中做这样一个工作，如果做不好是会对全程有一个影响。这在以前计划经济体系管理中是缺乏的，有时候虽然底下勤勤恳恳的工作，但是跟我们达到的目标未必一致。所以大家要知道自己要干什么。 主持人寒汐：让他们每个人知道自己是整个工作中的一个环节。您当初觉得这套管理理念能够和地坛医院结合的原因是什么？ 毛羽：原因就是地坛医院说起它的发展史，是比较坎坷的，它虽然46年成立是北京的第一所传染病医院，但是由于56、58年的第二传染病医院成立，由于经济快速发展，它的工作一直可以说是默默无闻。所以以至于它在2002年和2003年初要合并了。这就给他们提出了一个生存信号，03年的非典给传染病的职工上了很深刻的一课。作为我们传染病的职工在深刻的反省，传染病医院是医疗社会中绝对不是可有可无的一环，它是关键的一环。 毛羽：这一环要做好，我们是按照以前习惯的方式做，还是我们以防治SARS为警戒？我们形成了一个共识，我们是以现代的管理理念，将总体目标和个人的目标进行结合，要以现实的态度，以改革的心态经营传染病医院，这点是对关键的，这点是我们进行绩效管理的初衷。我们希望以它作为手段能够将全院管理和业务带上一个新台阶。 主持人寒汐：您在具体操作中是怎么开展这个工作的？是每个员工都参与进来的吗？ 毛羽：首先SARS完了以后，我们就明确了地坛医院今后发展目标是什么。我们提出了建设亚洲一流的传染病医院，那么它的手段就是大综合、小综合的传染病体系，又是以数字化、人文化、花园式硬件配套的医院。完成这么多东西，摆在大家面前，是领导说怎么做我们就怎么做呢？还是我们要进行一些现代企业的成功管理经验来做这些事情呢？经过领导班子讨论，最后决定我们应该以改革的态度来推动进程。所谓改革，我们虽然不能按市场经济纯的方式进行，但是我们可以利用它的手段帮助医院进行管理。 搜狗(www.sogou.com)搜索:“毛羽”,共找到
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