北京诺华制药有限公司成立于1987年，是北京市第一家也是目前最大规模的医药合资企业。1999年9月，我开始担任北京诺华制药有限公司总裁。几年来，在公司管委会的领导和全体员工的努力下，2004年我们共同取得了49％的高增长，2000-2004年五年复合年均增长率达到29％，一直位居全球诺华制药集团成长最快的公司，公司成长超越了市场平均增长速度。诺华公司在中国跨国制药公司医院销售的排名也从1999年的第六位提升到2004年的第三位。我们在中国抗高血压的血管紧张素抑制剂（ACEI）产品领域排名第一，在器官移植产品领域第一，在抗肿瘤产品领域第一、在抗高血压的血管紧张素II受体拮抗剂（ARB）领域第二。2003年我领导的诺华制药中国团队首次获得了诺华全球集团“最佳经营业绩奖”，2005年4月25日，我们获得了国际著名咨询公司翰威特公司评选的2005年度中国十大最佳雇主公司的荣誉，在排名中列第五位 。而且是唯一上榜的制药公司。2005年5月19日北京诺华再次荣获2005年“诺华制药全球特别国家贡献奖”。这些荣誉是诺华全体中国团队的骄傲。

　　诺华制药全球CEO 托马斯.艾博林评价道：诺华中国团队五年以来成功地保持了高于本地市场的增长率，建立了极具竞争力的产品组合。基于他们坚持不懈地杰出表现，特别设立此奖以示鼓励。

　　北京诺华多年来还先后获得了市政府评选的技术先进性企业、“优秀外商投资企业”和“北京市纳税百强企业”等荣誉。

　　今天，我很荣幸接受大会的邀请，与大家分享身为跨国企业的北京诺华制药是如何应对不断变化的环境中,并取得良好发展的心得。

　　诺华公司是全球制药和消费者保健行业的居领先位置的跨国集团。2004年，集团总销售额达282亿美元，净收入达58亿美元。集团研发投入约42亿美元。诺华公司总部设在瑞士巴塞尔，业务遍及全球140多个国家和地区，员工约81，400人。在2004年美国《商业周刊》按市场价值的排序中，诺华公司名列世界第21位，在医药行业排名第3位。诺华全球董事长兼首席执行官魏思乐博士当选为2004年国际制药商协会联合会（IFPMA）主席，被《金融时报》评为“过去25年里最影响力的欧洲商界领袖”第一名。担任过上海市长国际企业家咨询委员会主席和广东省省长经济顾问的魏思乐博士在2004年11月在北京人民大会堂受到了温家宝总理的亲切接见。2005年3月28日，国务委员陈至立在国家科技奖励大会上宣布，魏思乐博士获得了国家级规格的“国际科技合作奖”。

　　911事件之后给整个世界造成很大震撼,美国安然、美国电信等公司在财务和诚信等方面出现的问题，又让很多公司的CEO备受质疑,企业遭受着信任危机和来自方方面面的挑战。

　　在医药行业，从2004年9月30日默克宣布召回其主要产品万络后，关于药品副作用的报道似乎越来越多,药品的安全性问题成为一个严峻挑战的话题。

　　中国和很多国家一样,医疗保健费用上升，致使国家在医疗报销目录和药品价格上都采取了严格控制措施。医院招标采购，新的药品管理法规的规定……总之，企业受到的限制越来越多。

　　诺华公司就是在上述内外在环境变革之中成长的。1996年3月7日，当时由两大瑞士公司-汽巴嘉基和山德士合并而成的诺华公司曾一度在世界制药业排名老二。但随着葛兰素史克、辉瑞法玛西亚和赛诺菲安万特等几大合并案的诞生，诺华的排名从第二滑落到第五名,又掉到了第6名。诺华今后是否会和前述公司一样发生大并购，目前还不得而知。

　　企业界如动物世界一样，充满着残酷竞争，优胜劣败，适者生存。正如非洲大陆上的狮子与羚羊。羚羊要生存必须努力奔跑，他必须跑过最快的狮子才能不被吃掉。而万兽之王的狮子，也要奔跑，努力地跑追上最后一只羚羊才不会饿死。

　　1860到1900年的清朝末年, 康有为、梁启超等有一些有识之士最早提出了变革的呼声。梁启超说：“法者天下之公器也，变者天下之公理也。……变亦变，不变亦变。”企业必须在变化中战胜外部环境，在激烈的竞争中生存下来并谋求进一步发展。

　　著名的美国通用公司前首席执行管韦尔奇曾经说过，90年代那些优秀企业中的英雄们，他们发展出一种文化，即不畏惧改变，而是去品尝改变，尊重改变，不断地进行一些内部的变革以适应环境。

　　我们非常荣幸能够在中国备受全球瞩目的这一刻，在改革开放和中国经济发展受到全世界关注的时刻同中国一同前进。去年，著名的财富杂志曾有一期整版介绍中国，介绍中国发生的变化。这本书受到在华各跨国企业的普遍高度重视，我们全球总裁买了很多书,交给全公司高层的领导去研究。中国现在是什么状况？充满机会，充满着挑战。每一个公司都希望抓住机会,这时要求你适应环境进行变革。

　　目前中国医药市场规模约84亿美元，2003年排名全球第9位，但是增长速度高达22%，2004年又增长25%。所以美国波士顿顾问公司预测，中国将很快升至全球第7名，2010年中国将超过加拿大和巴西，变成全球第五名,接近法国和德国。到2015年中国医药市场将成为全球三大市场之一，紧随美国和日本。

　　1999年北京诺华整体销售额有板有3.8亿元人民币，今年的目标是18亿元，5年平均增速为30%。在2002年、2003年和2004，我们连续三年在诺华全球集团增长第一名，我们中国团队在诺华全球集团独占鳌头，连续三年夺冠，身为中国团队我感到非常骄傲。当然，成绩的背后是每一个员工辛苦的付出，每一个部门都做出了很多改革。每一个公司自己的商业策略和经营目标，需要很好的组织能力来完成。北京诺华的组织是一个学习型组织，机构精简，扁平化，分权化。我们彼此信赖，不官僚，不断学习，使员工自我的价值充分创造出来，员工看待我这个总裁就像朋友一样。不仅企业在成长,也兼顾了员工的成长。公司副总裁兼首席运营官就是从医药代表慢慢成长起来的。整个公司都是在学习，人才得到了培养。人才是公司最大的资源，不同的人才创造出不同的结果。事实上，人才是每一家公司成功最重要的关键因素。在诺华公司有很多培训的机会，我先后在哈佛商学院培训了四次，我的副总裁也去了两次，公司中层的领导有几十人次参加了中欧管理学院MBA的学习，公司骨干参加了上百人次由公司总部组织的专业和综合性培训，管理人员和员工的能力得到了很大提高。

　　我们公司注重领导，对每一个经理,每一个总监，都有明确的要求，我们要求他要充分信任部属，疑人不用，用人不疑；他需要有远见，清楚需要把公司带到什么地步去，需要付出怎样的努力；他需要在危机时刻保持沉着冷静；要鼓励创新和冒险，对我们来说第一次犯错不是错，但错误不可重犯。我们希望每个人成为各自业务领域的专家。再者应集思广益。充分讨论出来的结果然后行动一致，对公司的决策非常有帮助，团结的力量更强大。最后一条就是精简，虽然我们的业务繁杂，但在实际工作中尽量把业务简单化，让员工在简单的目标和原则之下很快地完成它的指标。在此方面，公司文化扮演了非常重要的角色。每一个公司都其价值观，诺华注重团队和创新，注重合作。公司文化需要通过沟通才能变成员工的信仰，把信仰再慢慢变成大家的行为，如果每个人都有这样的行为，就会变成公司的态度,新旧员工在慢慢地耳濡目染之中又形成和强化了公司的文化，这是一个良性循环的过程。我经常向员工们展示两幅漫画，其中一张地画面是互斗、互相拆台的场景，我们要避开这样的文化；另一张漫画表现的是一个和谐的乐队在演奏的情景，这是我们要追求的像交响乐团的文化，领导者在上面指挥，每个职位都有不同的功能，如拉大提琴、小提琴或吹笛子，不同的部门共同合作，在指挥的领导下，团结协作，奏响了美妙的乐章，创造出良好的业绩。

　　我经常与同仁分享我国历史上几支卓越团队的故事。第一个是南宋岳飞，当时在金兵南侵的时候，他们最怕就是岳家军，因为岳家军有着良好的团队精神。所谓撼山易，撼岳家军难。再一个就是明朝戚继光，戚家军武功特别好，让日本鬼子望风而逃。这两个团队有一个共同的条件就是具有卓越的领导，这不单单指岳飞和戚继光，他们下面每一个部门的领导都是非常的优秀。第二他们有铁一般的纪律，要求非常严格。他们鼓舞士气。尊重士兵的自尊心和自信心，他们强调团队合作的重要性。对企业来讲，团队合作是非常重要的。第三，他们注重平常的训练。养兵千日用兵一时，当需要去作战，去跟人家竞争的时候，平常苦练的技能就表现出来了。这两个团队都是战无不胜,攻无不克。

　　诺华成功的基本因素可以用孙中山先生的“人尽其才、地尽其利、物尽其用、货畅其流”来概括。孙中山先生他充满了智慧，领导推翻清朝政府，在中国大陆、台湾岛、在新加坡、在美国和世界各地都受到华夏子孙的敬仰。

　　第一，人尽其才，人是非常关键的。唐朝宰相魏征说过，“简能而任之，择善而从之，则智者尽其谋，勇者竭其力。仁者播其惠，信者效其忠；文武并用，垂拱而治……”，说得是需要有很好的人才才能把公司经营好。在北京诺华公司有70%的管理人员是从内部提升的,另外30%是从外部举才。人才在诺华前途广阔。第一流的人才,不仅要有才能，更重要的是要有肯干且能做好的态度。我们还强调互相支持和团队合作。乔丹说过：“在每项运动中不乏拥有优秀选手而与冠军失之交臂的团队。天才能赢得几场比赛，但团队精神和聪明才智是冠军制胜的法宝。”这是我在诺华强调团结致胜的要点。

　　第二，地尽其利。以前我们比较注重沿海城市，现在也开始加强内陆的开发。在四川绵阳、宜宾、攀枝花甚至在新疆的克拉玛依这类城市都有我们的业务。中国地大物博,我们把它分成四个地区，战略市场东区，战略南区和战略市场北区，还有一个潜力市场区域。销售区域重新划分和扩张后，我们成功实施了区域化管理，今后我们还要大力拓展全国如雨后春笋般成长的二、三级市场，积极推动业务高速成长。

　　第三，物尽其用,诺华公司有非常优秀的产品线,我们强调的老中青三代产品齐头并进。根据产品和不同疾病领域的特点，我们把公司分成几个事业单位：基本用药及成熟产品事业部,肿瘤产品事业部，免疫移植产品事业部还有眼科产品事业部。各个专业性的事业部根据本领域的特点积极开拓市场，每个事业部业绩都很优秀，表现在整体上，公司就是一个非常强大的队伍。

　　从产品结构上来看，我们有非常经典的洛汀新、新山地明和扶他林等，它们价格合理，疗效确切，深受中国患者的欢迎。我们还有代文、来适可、密盖息、兰美抒和善宁等一批中壮年产品。当然，我们一直在积极引进新产品，在突发非典的2003年,北京诺华就上市了四个新产品，2005年我们又计划上市5个新产品，其中有3个产品已在3～4月份成功上市。完整的产品线奠定了我们业绩成长的坚实基础。预计往后五年我们平均增幅仍将达到25%到30%。

　　第四，货畅其流。就是说货物或药品的经销渠道非常畅达，顺利成功地配置到中国各个角落。我们的产品一部分通过瑞士进口，还有较大部分是在本土生产的，我们与我们的商业伙伴合作密切而成功。同时我们兼顾着医院市场与零售渠道并驾齐驱。

　　北京诺华和众多致力于在中国长期发展的企业一样，我们处在中国一个前所未有的大好发展时期，我们也面临着巨大的挑战。我希望每个企业都要把握机遇，取得更大的成功。要成功，最重要的是要有企业发展强烈的驱动力，要持之以恒，一心一意谋求企业发展。另外要乐于投入，在中国做生意一定要对中国热爱，对中国的环境、文化和地域都充满热情，缺乏这个基本出发点则不能保证长久的成功。

　　每个企业家都充满理想，立志于把自己的公司建设成最好的公司。我经常引用毛主席的《沁园春雪》，加以改编，来勉励自己和北京诺华制药的员工：“江山如此多娇，引无数英雄竞折腰。……俱往矣，”只要全体诺华人精诚努力，在我国医药行业数风流人物，还要看“诺华”！”这是我们的豪情壮志，更是我们为之奋斗孜孜以求的理想。我们要在五年内把诺华建成中国前三大医院市场的公司之一；我们另一个目标是要建成中国最受尊敬的医药公司，这个目标也在逐步实现。我希望北京和全中国的企业，在这个时刻都应该积极进取，因为二十一世纪是中国的世纪， 在医药市场上,我们要充分利用我们的有利条件，为创造中国医药市场的辉煌而共同努力。