No.4 海王星辰

　　2004年，从来不乏新闻题材的海王星辰爆出了两个具有震撼性的事件——“教父”式的创始人朱丹离职；国际投资银行高盛强力注资4千万美元。前者使海王星辰的管理模式从“个人英雄主义时代进入集体英雄主义时代”，后者则让这个背负多年战略性亏损的行业先锋补给了继续保持高速发展的能源。

　　在高盛资金强力扶持下的海王星辰无疑进入了新的时代，除了获得了急需的发展资金之外，还将使海王星辰在公司治理结构、长期的管理和营销水平迈上新台阶，比如迅速扩张的同时也要实现高的销售和利润增长，短期财务目标的压力要求高的运营效率。这些因素都足以使海王星辰在今后相当长的时期内成为国内连锁药店的领军企业。

　　走进新时代

　　《中国药店》：2004年高盛注资海王星辰成为行业内具有标志性的事件，高盛的注资给海王星辰带来了哪些发展机会和变化？

　　钱舜尧：高盛参股，为海王星辰的发展作了充分的资金准备，同时也要求海王星辰的管理团队在未来三年内，以至少每年不低于50%的业绩增长。股东们大概的期望值是:在更远一些的2008年，也就是海王星辰初步预计的上市阶段，希望能够把海王星辰发展成为门店数超过3000家、营业额超过50亿元人民币的中国药品零售领先企业，是一个在世界任何地方上市都够格的企业。

　　有了外来资本介入后，海王星辰除了继续通过自己新开直营店拓展连锁之外，还将迈开兼并的步伐，这是以前没有的改变。

　　《中国药店》：请透露一下海王星辰近期的收购兼并目标以及进展？

　　钱舜尧：海王星辰今后的网络拓展方式之一是重点放在对国内企业的收购、兼并和重组上。未来的发展目标依然集中在省会城市和计划单列市，收购兼并的目标锁定在这些区域市场前一、二名的品牌药店，门店数在50家以上，而且一般都要对其实行控股。

　　《中国药店》：作为一直走在行业前列又保持着高速增长的企业，海王星辰如何解决“人才”问题？尤其是人才的本地化问题？

　　钱舜尧：海王星辰拥有一个令人羡慕的管理团队，同时，海王星辰还选择在经济发达的珠三角地区以及长三角地区进行重点拓展，积累丰富的本地化管理人才。人才队伍本土化，这是海王星辰多年来在各地发展时所执行的重要政策之一。其中，深圳分部的发展为各地提供了经验，尤其是为其他分部输送了大批管理人才，这一点，是公司成功模式得以推广的坚实保证。但从长期发展着眼，各地更需要建立一支高度认同公司文化、体现公司精神风貌的本地化干部、员工队伍。公司始终把培养、任用本地干部员工作为人力资源的基本政策，希望能够加速培养、起用一批骨干充实到管理队伍中，为公司下一步拓展奠定良好基础。

　　《中国药店》：目前“平价大卖场”在全国发展势头强劲，为业界所看好。而以“社区便利店”为定位的海王星辰也一直处于全国药店销售的前列，请您谈谈对贵公司业态定位的认识。

　　钱舜尧：海王星辰的主打是“健康药房”，它的品牌形象是“优质+健康+便利”，定位为都市社区便利型药房。

　　海王星辰的健康药房遍布每一个社区和街道，非常方便，好像顾客身边的药箱。每个药房都有一名药师，解答顾客选择药品的疑惑，推荐优选药品，并给顾客提供保健强身的建议。同时，海王星辰健康药房常年提供体重、脉搏、血压、血糖检测服务。如果成为海王星辰健康药房的会员，顾客可以享受会员折扣，我们还会给顾客邮寄健康资讯，组织免费健康讲座、抽奖等等活动，回报顾客的惠顾。

　　另外，我们还有针对会员顾客的会员折扣药房和针对都市时尚知识女性所开的药妆汇。

　　会员折扣药房在经营模式上与原有的健康药房不同，相比之下，会员折扣药房商品的价格分外优惠，许多保健食品及家庭健康用品采取捆绑式销售，除此以外，货品的陈列方式更加接近货仓式。

　　药妆汇是以时尚积极的知识型都市女性为顾客群的新店型。其产品的品种、品牌选择严格，品质严谨、优质优价，知名国际品牌非处方药和个人护理品云集;其购物环境雅致、愉悦柔和;并有大量新概念健康产品以及季节性概念产品的促销，为消费者带来更多的实惠。■