|
阿莹，因为与男友闹别扭，心情不好，独自一人走遍大商场，不管有用没用，买回了许多衣物，回家往柜子里一扔，扑到床上痛哭。。。
阿欣，经常星期天陪女友逛街，自己本不打算消费却买回了一堆东西，大部分是没有实际需要甚至很多连包装也不会拆开的物品。
阿兰，自己也搞不清楚当时怎么就排在了长长的队伍后面，捡便宜般地买回了大包的用品。
阿紫，每周逛街进商场是她的唯一爱好，就像一种必须例行的公式，不管喜欢不喜欢，有没有钱，每次必要有所斩获，方能心满意足地凯旋。
这些都是我们身边每天都在发生的事，也是我们每一个人的某一阶段可能会发生的事。可以把这种没有一定计划，没有一定指向的盲目采购行为叫做“冲动消费”，也称“非理性消费”。而其中，女性的比例要远大于男性。
一项调查显示：极端冲动消费的女性比例高达46．1％。男性的比例也达到了17．4％。为什么他们会如此经常地“冲动消费”？“冲动消费”背后的成因是什么？
揭示产生冲动消费的因素是我们讨论如何面对的首要条件。
发生冲动消费的因素有以下几点：
1. 情绪：情绪是影响消费的一大因素。人们在遭受压力、挫折时，心情会变得很烦躁、很生气，消极的情绪占了上风，往往会使很多人就以消费的方式来排解，逛街、购物就成了她们的首选行为。在花光了钱袋中的金钱，购回了很多无用的东西后，她们的心情也变得“好”了起来。
2. 广告、POP、促销员：广告、POP、促销员等等都是厂家为推销产品而设计的消费场景，场景的目的就是使置身其中的消费者产生冲动的消费欲望，最后达成即时消费的行为。在这种消费中，我们会满足了生产厂家的需求，但事后发现我们购买的产品不是根本无用就是物所不值。
3. 价格：价格是产品诱惑的一大帮凶。现在商场里充斥着各种打折、降价的宣传，这种宣传随着产品一起撞入我们的眼帘。很多人的消费就是冲着“打折”、“降价”而去，至于商品的质量、用途与自己的实际需求是否合拍似乎在当时没有多加考虑，而事后则会产生后悔的心理。
4. 从众：按照社会心理学的定义：从众是个体在群体压力下自愿与群体中多数人保持一致的现象。“街上流行红裙子”的大众一体化时代似乎是结束了，其实不然，一股“韩流”就把年轻人统一在了“韩潮”之中，你还看的出他们的个性吗？这就是从众的力量，从众使得很多消费成为了无意义的消费，只是给“时尚”的火焰添了一根柴而以。我们很难指望一个面对同伴热心捧场、百般赞扬的女性仍然能够保持理智。因为女性对自己的角色定位受影响受感染的弹性较大，更易产生群体交互和从众心理，从而引发感染性消费。
5. 面子：东方人很要面子。在消费上更是如此，你有的我也要有，你用的我也要用，钱上可能输惨了，面子上却还要硬撑着。“挣面子”是我们很多人消费时的内心独白。
凡此种种，都在购物的瞬间给购物者造成一种自设的情境，叫做“自我设置”。
我们走进富丽堂皇的大商场，徜徉于琳琅满目的商品之间，品味生活的美好，充分享受物质文明给我们带来的种种欢乐。但与此同时，人们也开始了“自我设置”，在这个“自我设置”的情境中，“我”是唯一的主角，“我”在其中表现“我”所拥有的这件物品，它们给“我”带来的荣耀、满足与自信在这瞬时统统膨胀起来，这个情境控制了我们的大脑，大脑中的理性与意志已经跑得无影无踪，我们所要做的只是掏钱就可以了。而这种追求表现的利益驱动，是一种错误直觉引导下的消费。在女性天性中蕴含的易感特质会经常让她们受到自身心境和外在环境的影响，做出连自己都预想不到的消费行为。
埃米尔·库埃曾说过：当意志和想象相抵触的时候，想象总会占上风。
事实的确如此。想象对人的调控作用是巨大的。我们可以通过想象来产生“冲动消费”的欲望，也可以通过想象来抑制“冲动消费”的欲望（这在后面将谈到）。
“冲动消费”是每个人都会有的行为，只是在女性当中多，在年轻的女性当中更多，但我们也要知道，“冲动消费”带来的远不是我们希望的那样美好，它不仅掏干了我们的钱袋，也同时使我们的心灵更加空虚。其中一些购物成癖的人（如至少每个星期都会进行一次疯狂的大采购，好像受到了强制一样，去买一些根本用不着的东西，事后又感到非常后悔）则需要接受心理咨询与治疗。
“冲动消费”不能带来心灵的满足
阿莹，在经过盲目的采购后，并不能减轻她内心的痛苦，而只能使她增加了对经济状况的焦虑。
从心理学的角度分析，阿莹购物和大把地花钱是她用来应对、缓解压力，平衡情绪和宣泄无奈的最佳方式。我们每个人都有自身应对各种压力的方式，远足、郊游、听音乐、聚会等等。方式本身没有对与错的问题，如果经济条件许可，别人也说不出什么，问题是“冲动消费”的方式对压力缓解的持续时间能有多长，答案是——很短，当阿莹把钱花光，把东西抱在怀里时，“我会感到一片空虚”。
阿莹说：她从高中开始，就有了“冲动消费”的行为。考试不如意，就会采购一堆的零食，而现在每每遇到不如意，外出购物就成了她舒解压力的唯一选择方式。但是，购物产生的快感是瞬时的，对不如意事件暂时的忘却只能是表层的，深层的潜意识中已经将不如意事件记录在案，在阿莹使用、看到这些物件的时候，它会深深地勾起内心的痛楚，睹物思人、睹物思事的现象时时发生，以至于阿莹会将“冲动消费”的物品“压入箱底”，“永不想见到”。
“快乐”本身是源于我们内心本我的层次，它要求的是“即时满足”，是一种儿童行为。人在受到外界压力与挫折之时，本能的选择是回避与退缩，它会使人不去正视压力与挫折，不去理智地面对它们，而是退行到儿童时代对本我快乐的追求，完成“即时满足”，用以舒解压力、挫折带来的影响，这就是阿莹的行为方式。这种方式本身没有对与错，但在阿莹的经济状况发生危机之时，问题就出现了。唯一的“即时满足”方式因为经济原因实现不了，冲突便产生了。
“冲动消费”者内心有一种摆脱不了的自卑感
著名心理学家阿德勒详细地论述了“自卑情结”，“我们每个人都有不同程度的自卑感，因为我们都发现自己所处的地位是我们希望加以改进的”。“没有人能长期地忍受自卑之感，它一定会使他采取某种行动，来解除自己的紧张状态”。阿欣的情况就是这样。阿欣没有她的女友漂亮、活泼，所以在与女友相处时，她有一种深深的自卑感，而且强烈希望“改进自己所处的地位”。在和女友外出逛街时，她被这种情绪牵动着，“比我的女友买的还高档、还新潮”，“当时真的没有过多的考虑适不适合我”。她就是用一种当时的、瞬时的优越感来自我陶醉，自我麻木。但可悲的是“因为造成自卑感的情境仍然一成不变，问题也依然存在”。“冲动消费”使得阿欣在那一刻感觉顺当，使得她在那一刻的自我感觉比她的女友要强上百倍，也使她会经常跑到能让她感觉美好的环境中去——与女友逛街并“冲动”购物。“由于自卑感总是造成紧张，所以争取优越感的补偿动作会同时出现，但是其目的却不在于解决问题”。
“冲动消费”者的效益在于满足了厂家的需要
阿紫的行为肯定会获得产品生产厂家的欢迎，她是“不管有用没用，只要买东西，就塌实，至于买的是什么，无关紧要”。阿紫在为厂家创造效益的同时，也为自己获得了“购物癖”的病症。“购物癖”是一种强迫症状，是以一种程式化的行为来缓解内心的压力，达到内心的平衡。这是需要通过心理治疗来解决的。
如何面对
现在的社会环境是提倡消费，号召消费，似乎消费就是在为国家、社会做贡献。
有顺口溜说：“高举消费的大旗，团结在商场的周围”，“消费的时候找到自己，花钱的时候证明自己”。实现物质的满足成了缓解内心压力、追寻快乐的必要条件，这似乎是“冲动消费”者的很好写照。
但是，消费真的能够承受如此之重吗？答案当然是：不能。在这些“口号”的背后，是一个“浮躁”的社会，其中的每一个生灵都充斥在“浮躁”的心态当中。我们希望通过消费来获得“即时的满足”，生产厂家则更希望通过引诱消费来获取他们的“即时满足”，但不幸的是，最终受到伤害的是我们的消费者自身，通过“冲动消费”填补的心灵空虚瞬间又会变得空虚。那么，对于“冲动消费”，我们如何直面呢？
首先，要正确接纳它。
前面说过，“冲动消费”本身没有对与错，我们每个人都会“犯傻”，都有禁不起诱惑的时候，问题的关键是有没有经常或是总是用“冲动消费”来解决现实的压力。因为正如前面提到的，“冲动消费”解决不了人们内心真正的压力，并且有可能是加重压力。每一次的“冲动消费”“都会逐渐将他导入自欺之中，而他的各种问题也会以日渐增大的压力逼迫着他”。所以，接纳这种行为，但要有意识地减少“冲动消费”发生的次数。
其次，约束自己。
詹姆斯·罗恩有言："我们所有人都必须承受两种痛苦：约束的痛苦和悔恨的痛苦。不同之处在于约束之痛非常之轻，而悔恨之痛则苦不堪言”。
约束他人，我们都在做，而且做得还都不错，但是要做到约束自己则是需要勇气和意志的，也是痛苦的。
每一个“冲动消费”者在事后都会或多或少的感到后悔，都会希望今后不要“犯傻”，这是他们希望改变的愿望，也是实行约束行为的动力所在。约束就是克制自己，是一种迫使自己成长的方法。前面例中的阿莹，就是内心还没有长大的一类人，在遇到困难、压力的时候，她就退行到儿童“即时满足”的时代。通过约束，就是要强迫自己长大，训练自己学会调节情绪，寻找解决情绪困扰的其他有效的方法。针对“冲动消费”，有效的约束方法就是预算。
每个月对自己的财务状况作个预算：
收入：
储蓄：
支出的项目：生活必需、交际费用、衣物添加……
其他：
预算的目的是对你的金钱做合理的分配，用以改变你的生活态度。毕竟，在这个崇尚个性、自由的时代，“寅吃卯粮”并不是获取个性与自由的最佳途径。
另一个有效的并且是简单的方法就是身上不带钱。逛街是一种休闲的方法，但购物恐怕就未必了。金钱也是调节人们情绪和欲望的重要物件，没钱的状态可以把人的欲望降到最低，可以使人的情绪渐渐平和（当然罪犯除外）。
第三：计划
计划是奠定在自我约束的基础之上的。我们每个人从学童时代就会给自己定计划，但很少能够真正按照计划去做，其中除去计划不实际外，更多的是没有对自己加以约束，没有约束的计划只不过是废纸一张。
日常生活中的计划是将必需品除去后所需要的东西的罗列。在做计划时重要的是要让自己明白需要是什么？这个星期的需要、这个月的需要、半年的需要、全年的需要，只有自己切实了解自身的需要，才能做到“量入而出”，也才能对消费有轻重缓急的把握。
所以，在约束的基础上计划消费才能避免经常的“冲动消费”。
第四：坚持
把上面的步骤坚持下去。一次、两次不能改变什么，长期的坚持才有可观的收获。
上面是从行为方面进行的改变，更重要的是我们从内心去加以考量。心理学家研究的最有效的方法是“场景置换”。
商场的环境、专卖店的气氛都在营造着一种区别与于日常生活的场景与氛围，导购小姐的服务也在促使你达成消费的最终结果——掏钱。“你穿这件衣服太合适了”，好象“这件衣服”是“专为您量身定做”的。而我们也会及时地将自己“设置”在商场、专卖店烘托出来的“场景”当中，“我”真的是这件衣服的“合适人选”。自信心在这样的环境中得到加强，压力的痛苦消失了，自卑感在瞬间荡然无存。当有这种感觉时就要赶快实施“场景置换”了。我们利用想象的力量，马上将自己想象回到自己生活的场景当中，想象在真实的场景中适合穿这件衣服吗？在自己生活的场景中会否被这件衣服所累？想象一下、想象一下……。因为我们必须知道：任何外在的物质都应该是被我们驾驭，而不能被他们驾驭！
学会并经常使用“场景置换”来把你瞬间的“冲动”压下去，去寻找更好的解决压力的方法，去寻找更好的填补心灵空虚的方法，才能使得我们每一个人获得真心追求的快乐，达至更长久的内心满足。
|
