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4月20日，重庆新思维心理咨询服务有限公司9名心理咨询师到重庆天原化工厂氯气泄漏事故最严重的居民区进行义务心理援助，同时进行了小范围的心理调查。
在事故突然发生时，人们会出现各种各样的心理反应，这是正常现象。但是某些不良心理反应会影响人们的生活质量和身体健康，同时也会影响人们疏散工作的顺利进行。虽然政府已经采取了有力措施，对可能遭受影响的居民进行了疏散，但临近灾区现场的居民由于恐惧、孤独，处于急性应激状态，部分居民出现心理障碍。许多现场工作人员如警察等，处于高度紧张的工作状态，同时面临中毒的危险，也会出现心理问题。
心理健康测试结果表明，灾民主要在以下两个方面分值偏高：第一，焦虑因子，即描述人们紧张、担心、害怕、惊慌、坐立不安、手足无措的倾向；第二个抑郁因子，即描述人们情绪低落、悲伤，兴趣减少、态度消极被动，常有挫折感，感到人生没有价值，不愿意与别人接触的倾向。
总的来说，这次事故核心区的灾民对当时突发的氯气泄漏事故的反应过度，过分地消耗了他们的躯体和心理能量，因而造成一定程度的情绪波动、认知歪曲和行为异常。
针对这次紧急事件，重庆新思维心理咨询服务公司对灾民采取心理支持疗法、格雷赛的现实疗法、贝克的合理情绪疗法以及森田疗法等，引导灾民正确地面对现实问题，采取积极的应对措施。
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